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到海外過春節,對如今的很多中國人來説,已並不陌生,一撥撥中國遊客對海外消費市場起到帶動作用。為歡迎接踵而至的中國客人,各大奢侈品牌紛紛摩拳擦掌。
然而,看似誘人的大蛋糕,卻並不是一根好啃的骨頭。當各大品牌強勢進入這個市場後發現,傳統市場的營銷模式對於中國市場未必適用,新興的中國市場有著獨特的個性。
首先,業內人士反映,儘管中國的富裕人群購買力絲毫不輸于發達國家,但想在這裡迅速熱賣是不成熟的想法。ENZO集團首席財務執行長區凱駿坦言:“中國市場的培育往往需要一個長期的過程,想要在這裡一炮而紅是不現實的想法,需要有足夠的曝光率和覆蓋率對其鋪墊。可以嘗試在同一大品牌旗下,針對不同的市場來開發不同的品牌家族。”
其次,在品牌推廣方面,國際奢侈品牌尚未做足功課。Digital Luxury Group中國區總經理Pablo Mauron指出,在網上銷售,是被多數奢侈品銷售商所排斥的方式,但這在中國是確實可行的方式。他還發現,百度佔據了中國70%的搜索引擎市場份額,然而只有40%的奢侈品在百度投放了廣告,錯失了大量機會。
第三,奢侈品的售後服務在中國有待提高。畢馬威會計律師事務所合夥人John Chattock介紹,包括他本人還有周圍的客戶都表示對在華奢侈品售後服務的不滿。奢侈品牌針對不同地域要有所側重,且全球性的品牌維護很重要。
在畢馬威發佈的《中國奢侈品經驗》報告中建議,海外奢侈品牌要更多地利用新技術,增加與年輕消費群體的互動,包括對微博等新興網絡營銷平臺的利用。
報告還顯示,大陸消費者認知的奢侈品牌由過去的45個上升到了今年的57個。這意味著新的品牌若要進入消費者的視野、舊有品牌要有持續競爭力,將要付出更大的努力。這個市場也正在變得日趨擁擠、競爭門檻也在抬高。(據新華社)