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HTC迅速崛起後遭遇成長尷尬 面臨話語權缺失

發佈時間:2012年01月30日 13:40 | 進入復興論壇 | 來源:經理人 | 手機看視頻


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  迅速崛起靠什麼?

  HTC能迅速崛起,制勝的策略就是與歐美電信廠商合作,以小批量多品種來充分滿足電信運營商的需求。快速推出滿足特定應用需求的智慧手機和移動裝置,這是HTC的核心技術實力。也正是這種實力,讓HTC有能力採取與蘋果“單一産品主打全球市場”針鋒相對的策略。

  HTC董事長王雪紅曾在一次演講中指出,HTC從一個中小企業成長為大型企業,有六個重要因素:“創新+夥伴關係+國際DNA+自由市場+熱情+跟著自己的夢想走”。夥伴關係名列第二,可見其重要性。

  早在2001年,HTC便與微軟、康柏合作全球第一部Windows系統PDA。由HTC代工生産的PDA佔據全球銷量的50%,HTC在技術上更臻成熟,也有了躍躍欲試的創新衝動。但HTC提出加入通信系統功能時,遭到了康柏的拒絕。但這個提議卻得到了英國電信的支持,因為英國電信剛從2G升級到2.5G,正在尋找兼具通話和信息傳輸功能的新移動終端,2002年,HTC邁出了智慧手機設計的重要一步,推出了智慧手機産品—XDA,與英國電信的合作為HTC開啟了另一扇大門。

  歐美的電信運營商是極為重要的手機銷售渠道,在美國,超過95%的手機由運營商售出,在歐洲,這個比例也超過一半。由於HTC集合了通話模塊與部分PC模塊的PDA具有良好實用性,並且對於運營商而言,在傳統通訊業務提升有限的時候,它也能為企業提高客戶數據傳輸業務增長—很顯然,相比較傳統的功能手機,XDA這一兼具通話與數據傳輸功能的智慧手機,更能為運營商帶來更高的APRU(平均客戶價值)。HTC的這款智慧手機因此受到了英國電信的青睞,後來其它電信運營商也紛紛跟進,與HTC合作。鼎盛時期,與HTC合作的電信運營商達到50多家,借助運營商的渠道,HTC以較低的代價實現了市場擴張。

  出身於代工行業的HTC,始終懷著謙卑的態度。CEO周永明曾經在一次發佈會上告訴大家,HTC的價值來自於為合作夥伴創造的價值;他將這種價值形容為HTC的核心競爭力。

  不同於蘋果的B2C,HTC經營的價值鏈是B2B2C,但在這個價值鏈上,HTC對待用戶體驗,不僅僅關心的是運營商想要的功能,每次推出新款手機,HTC都要同時對運營商和消費者做雙向的調研和測試,確保每款智慧手機能夠為消費者所喜愛。其實,HTC下單生産即可,為何要多此一舉?或許,能從運營商支持HTC的態度中窺見端倪,由於智慧手機具備了收發e-mail、上網、下載Apps等新應用,用戶的平均花費提升300%以上,使得HTC贏得了運營商的信賴。

  不同於HTC的謙卑,領導者蘋果則以強勢的形象出現在運營商面前,據了解,第一代iPhone要求電信商補貼,AT&T曾透露補貼費用高達6億美元。

  這是渠道策略的不同,更是價值觀的不同。基於聯盟的生態系統戰略,一端連著歐美各大運營商,在另一端,HTC多平臺發展橫跨谷歌Android與微軟Windows Phone兩大平臺。“謙卑合作”的戰略充分體現了華人企業的文化特色,幫助HTC在智慧手機的窗口期迅速卡位。2010年前,HTC在智慧手機的全球出貨量中一度佔據80%的份額,2011年6月之前,HTC一直是安卓係手機市場的老大,份額超過60%。

  在技術創新層面,與微軟的合作則為HTC開拓了操作系統層面的創新空間,獨特的合作文化使得HTC能夠深入到合作夥伴的實驗室參與研發,為HTC能夠靈活滿足每個運營商的定制需求打下了良好的基礎。

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