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對於在中國市場已經紮根30年的百事可樂而言,退出核心的瓶裝業務,或許不是“與康師傅強強聯合”那麼簡單,它更應該被視為各種複雜因素交織推動的一個綜合結果——
■文/本刊記者 魯渝華
突然“賣掉”的決定
這個冬天,對於百事可樂中國區的2萬多名員工而言,來得特別早。
11月4日,星期五,上海。百事可樂集團CEO盧英德看起來心情不錯,她饒有興致地用一句“你好”的中文,向同在會場的康師傅總裁魏應州打招呼。當盧英德和魏應州從容地在各自面前的備忘錄上簽下名字時,這一幕將註定成為中國飲料界的一個轟動性的時刻,成為日後被人回味和咀嚼的一個歷史性事件。
隨後,百事和康師傅發表聯合聲明稱,百事通過旗下擁有全部瓶裝廠股份的全資子公司FEB,將在中國裝瓶廠持有的權益資産全部出讓給康師傅飲品控股,換取康師傅飲品控股在中國的控股公司——康師傅飲品9.5%的權益。為了讓這樁交易更加平穩順利地實施,雙方還做了特別聲明,目前在百事中國合資裝瓶企業中的股東不會因為此聯盟而發生變化。
進入中國30年間,百事打造了一個強大的商業版圖。坐擁24家瓶裝廠、10余個生産製造基地、員工超過2萬人,此消息發佈,意味著這個百年的老牌飲料企業,將從此只提供濃縮液,半遮半掩地退出中國,而消費者以後喝到的百事可樂,也將多了一份康師傅的“味道”。
外界一片譁然。對此,百事可樂的CEO盧英德的解釋是,“為在全球範圍內贏得成功,我們必須絕對擁有最好的本地業務合作夥伴,”她認為,“此聯盟倡議將把康師傅極佳的分銷網絡覆蓋與百事傑出的創新能力結合起來,從而在短期內極大提升我們在華的飲料業務,同時將百事在這個世界上增長最快的飲料市場的未來增長潛能發揮到最大化。”
這個放之四海皆準的解釋似乎並不能服眾。幾天之前,百事可樂還煞有介事地發佈了一則公告:“未來4年內,百事公司計劃投資10億美元,發展在中國市場的飲料及食品業務。這是百事近30年來在中國市場的最大一筆投資。”
僅僅幾天的時間,風雲突變並且事前毫無徵兆。
這似乎是個讓人無法接受的決定。很快,有百事的員工,開始在網絡上發帖,“感覺自己被完全的出賣”。有網友在給百事可樂(中國)投資有限公司董事長陸文凱(KEN)的信中更是直言不諱:“你不羞愧嗎?百事可樂來中國30年了,你只來了3年,百事可樂中國就被賣掉了……我們每天都在為第一品牌而努力,但你親手打碎了它,無論如何,我們都不會原諒你的……”
各種複雜的情感交織,有百事的員工開始在微博上註冊賬號“百事榮譽小組”,不過此賬號在開通2小時後被封,內容無法顯示。
這一感覺被百事官方“和諧掉了”的事件激起了更多百事員工的義憤,隨後,越來越多的百事員工開始添加微博關注,互聯網上自發形成一股“反收購”的力量。
被激發的抗議
2011年11月9日,百事中國內部高層溝通會召開。這次會議一開始便充滿了激烈的火藥味,有人表示百事必須妥善解決好員工的保障問題,有人堅決表態不願意去康師傅,有人則要求百事給予員工N+12的賠償方案……會上各與會代表被分成六個小組討論當前的顧慮、解決的方案,以及管理層應該做些什麼,不過人心涌動之下,無果。
11月10日,被眾多百事員工公認為頗講義氣的天津百事副總經理劉元在自己的博客上發表了一篇署名的公開信。這封悲壯而又煽情的公開信如是寫道:兩年前系統內的有識之士均已經意識到我們業務的重大危機,也曾犯言直諫,然而終令事情未能改變,直至今日。設想一下,如果2005年,讓我們收購康師傅的舉措得以實現,當我們走進康師傅的車間,看到一群精神萎靡、業績低下、毫無鬥志的人,我們會如何看待他們,“看看這群失敗者,難怪會被收購!”我以人格保證會與各位戰鬥到最後一刻,在相濡以沫之後,相忘于江湖。
更多的員工情緒被撩拔。此後,沉默的百事官方被一些員工指責為“背棄員工信義”、“違背百事價值承諾”,“其提倡的開陳佈公、恪守誠信的信條蕩然無存”。
在巨大的網絡輿論下,關聯方康師傅開始就百事員工關心的話題做解答。康師傅承諾,將盡可能地維護百事員工現有的利益,並且在兩年之內對現有的運作不做任何改變。為了表明誠意,康師傅的董事長魏應州還向百事的員工發出邀請,希望能夠與百事的員工代表進行溝通,“團隊平穩過渡是雙方合作成功的唯一途徑”。
但這似乎並沒有起到安撫人心的作用。很快有人指出,康師傅的飲品銷售是百事的兩倍,而其人員卻不及百事的二分之一,很顯然,依照康師傅的風格,不可能容忍百事如此臃腫的運作隊伍,所謂的兩年承諾,不過只是緩兵之計而已。
11月12日,被推舉的領導組織“百事榮譽小組”發出呼籲,“接下來的路,不知道還有多遠,但請大家一定要有統一的底線,堅持合法抗爭,堅持勞動合同的違約賠償,除此之外的一切談判免談!”對於康師傅的“兩年過渡期”方案,“百事榮譽小組”則呼籲稱堅持要求先行賠償再簽勞動合同的方案。
11月13日,又是一個週末。眾多的百事員工開始醞釀更大規模的抗議活動,他們製作了帶有“鮮明革命色彩”的海報,並在網絡上呼籲員工以休年假、罷工、斷貨等反對這樁交易。
11月14日,抗議活動終究爆發。
在成都,激進的百事員工焚燒了百事旗幟;在福州,眾多的員工集體請求休年假,假條如雪片般地飛向辦公室;在蘭州,愛莫能助的蘭州百事總經理,面對激憤的昔日戰友,屈辱一跪;在深圳,眾多的百事員工穿上了黑色的衣服,“紀念值得終生銘記的一天”。在長春、在南昌,眾多百事員工紛紛而起,“支持系統內百事兄弟們的自救舉動”……
對這場風波,百事大中華區主席孟可仕以一個在百事工作了二十多年的老員工和中國區主席的身份向全體百事中國員工表態,“希望與更多的員工溝通想法、交流意見,並竭盡所能地幫助大家”。最後他表示,授權給所有的MU和CLUSTER員工一個月特別績效獎金,事態稍有平復。
直至今日,百事員工的訴求,乃至這樁轟動一時的並購案的結果及走向,依舊不夠明朗。
一位在百事工作了12年的員工,有些悲憤地説道:“我以為這個百年的企業能夠給我們百年的榮耀,事實上,在商業利益面前,一切都顯得如此的不值一提。”
當眾多的外資巨頭在中國市場上風生水起、縱橫捭闔的時候,這個老牌的巨人,在進入中國30年後,卻日益步履沉重、亂花迷眼,直至今日的灌裝廠賣出,留下無盡的嘆息與回味。
——百事怎麼了?百事為什麼?