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新春佳節將至,忙年的人們進入了節日的高消費期,眾賣家隨之打起“商戰”。據介紹,今年的年貨消費市場出現了新現象:網購大規模擠佔市場,令經營百貨類的商家用盡解數拉攏顧客;團購衝擊零售行業,造成商家冷熱不均;年夜飯一席難求,商家端架子訂席不定價。
網購熱了商場冷了
節前,各大百貨商場紛紛打起了滿額儲值的促銷活動。前幾年每逢大促銷,商場裏人滿為患,而今年卻未出現“爆棚”現象。記者了解到,網購作為新興的購物方式正大行其道。去年僅11月11日的“光棍節”促銷,淘寶的業績就達到了52億。記者從其他網站了解到,天津、廣州等地的百貨業目前均出現了銷售額下降的現象。
黑龍江大學張奎志教授表示,同樣的國際品牌在國內的價格比國外代購的高出50%,傳統百貨已遠遠背離了商品的真正價值。目前網絡零售越來越發達且規範,很多知名品牌被電子商務所“兼容”。同時,網購、海外代購的質好價低,讓國內的部分消費者選擇了網上購物,這對靠賺取商品差額的商場是一個不小的打擊。
團購多了零購少了
記者在走訪南極國際食品交易中心和哈達友誼農貿市場發現,海鮮、小食品、堅果、炒貨等的銷售,多是以單位和親友間的聯合團購居多。65元一斤的“帝王蟹”,團購價格為53元;80元一盒的刀魚團購價為70元。
記者走訪了中興大道、愛建商圈附近的多家美容美發店發現,趕在節前做頭髮和美容的顧客沒有出現扎堆排隊的現象。據安隆街附近一美發店工作人員講,以往春節前每個髮型師同時要給三四位顧客燙染發,而今年客源相比往年少了一半,多家店舖通過團購促銷推出了洗染燙268元、328元的優惠套餐吸引了大量“團友”,也是造成團購商鋪熱,零售商鋪冷的原因。
酒店牛了消費貴了
距離春節還有一週,許多酒店包房已被預訂一空。為了落實年夜餐,消費者不得不接受商家的種種“規矩”。幾天前,李先生去道外區一飯店訂年夜飯,被告知要先交訂金,至於菜價與菜譜要過一段時間才能公佈。記者詢問愛建商圈幾家酒店預訂年夜飯時,被告知所有包房的年夜飯設立了1500元、1800元、2000元不等的最低消費標準,比去年的低消漲了不少。此外,海鮮等菜品價格要到當天才能公示知。
根據《消法》,商家沒有即時公示菜價,侵犯了消費者的知情權。設最低消費的舉動侵犯了消費者的選擇權。一旦年夜飯“時價”與消費者的心理價位相差懸殊時,必引起消費糾紛。商家應設定“上限價格”滿足消費者的知情權。消費者在預訂時也要對是否可自帶酒水、餐位費、服務費等細則與商家交流。