中國經濟網北京1月13日訊 2012年的龍年鐵路春運客流仍然十分旺盛，運輸需求與能力的矛盾仍然非常突出。預計春運期間，全國鐵路將發送旅客2.35億人次，同比增加1352萬人，增長6.1%，日均588萬人，同比增加34萬人。　

　　在春運來臨之前，鐵道部先後在全國鐵路實行了互聯網售票、電話訂票，進一步擴大了火車票實名制的範圍，完善實名制售票和檢票的工作。進一步改善了學生、農民工往返團體票的辦理業務，進一步方便學生、農民工和殘疾人購票。並在全國開展了“獵鷹戰役”行動，鐵路公安在地方公安的配合之下，全面實施網上追、網下剿，黃牛黨出現在哪，就追剿到哪，嚴厲打擊各種倒票的非法行為，為廣大乘客營造一個良好的售票秩序和環境。　

　　當前，鐵路的運輸能力與旅客出行的數量還有著巨大的缺口。面對短時間內上億一次人口大遷移，在鐵路運力緊張，一票難求的情況下，鐵路部門通過不同方式、不同途徑，不斷從自身上挖潛力。比如：鐵道部已經安排臨客5029列，還不包括動車組重聯、臥鋪改硬座、加挂等方式，並在全國許多線路上增開了夜間動車組，不斷地增加的運能，來緩解了鐵路春運的壓力，讓更多的旅客能夠乘坐火車安全回家。並投入9.4億元改善很多農民工首選的“綠皮車”的設施設備，並提供適合農民工消費的餐飲。點滴都是愛，給予都是情。有著鐵路部門大張旗鼓地開展“以服務為宗旨、待旅客如親人”的服務理念活動，有著200萬鐵路職工的服務熱情和真心行動，在春運期間，那一趟趟幸福列車開向溫暖的春天裏。（周運華）