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據中國之聲《新聞縱橫》報道,2011年最後三個月,著名團購網站高朋網過得並不輕鬆:10月,消費者質疑網站團購的天梭表為假表;11月,新聞得到天梭中國的證實;12月,高朋網不得已,確定了最終的賠償方案。本希望息事寧人,不過現在看來,高朋恐怕連這個春節也過不好了,因為消費者決定,年後起訴高朋。
直到天梭中國發佈聲明,稱消費者從高朋購買的天梭表都是假貨,而北京朝陽工商分局也對外披露,高朋網的天梭手錶樣品是假冒商品。高朋這才從拒不承認,變成了公開道歉。一方面,它制定了退款加一倍賠償的方案,另一方面,它説,要起訴供貨商家。
不過,這樣一份方案,並沒有把高朋從“天梭門”的爛泥潭里拉出來。就在昨天,記者收到高朋消費者發來的一封公開信,他們決定,聯合起訴高朋。消費者代表李先生説,“退一賠一”的方案只針對收到假表並退回公司的消費者。對於大多數付了款但沒有收到假表的,高朋公司只是額外賠付200元。
李先生:他們賠付方案就是不公平,不是按照一賠一,而是只賠200,關鍵是大部分人他們根本就沒有收到這個款。
除了不公平,還有一個理由,就是不誠懇。一位姓宋的消費者告訴記者,在這件事上,高朋的公關口徑一直在變,對於消費者,他們並不誠懇。
宋先生:我考慮一個是,我們確實想要這塊表,第二個就是説,我們覺得它高朋這個態度確實怎麼講呢?它如果一開始就誠懇的道歉,包括給大家這種補償,可能我們都接受,一開始它老是躲著騙著拖著,完了也沒有一個結果,到最後才説,這個肯定是不接受的。前期我們請過律師,想和高朋協商解決,但是高朋那天約好了一塊談也沒見人,我們看談不成只好起訴。(記者吳喆華)