1月8日，2012年春運大幕開啟。上午8時開始，北京站、北京西站開始實名制檢票，旅客進站乘車須同時持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件，票、證、人一致方可進站、乘車。圖為北京站實名制檢票區檢票亭內，工作人員正在核對旅客車票和身份證件。中新社記者 李學仕 攝

　　中新社北京1月8日電 (記者 周音)“2012年中國春運”8日啟動。記者從鐵道部獲悉，今日鐵路進入售票最高峰，發售19日車票，鐵路網絡購票訪問量巨大，自6時起中國鐵路客戶服務中心網站出現擁堵現象。

　　鐵道部官員對記者説，7日當天，鐵路機構共發售火車票582.5萬張，其中北京鐵路局售出77萬張，上海鐵路局114萬張，廣鐵集團107萬張。全國鐵路通過互聯網和電話訂票售出車票達211.2萬張，佔總售票量36.3%。

　　由於鐵路售票進入高峰期，一些旅客遇到自己的用戶名被搶注，鐵路機構為此開通專門郵箱解決“用戶被搶注”等問題，並組織專人實時接收來信，及時提出具體解決措施，以確保旅客正常網上購票。

　　此外，自1月5日起，中國鐵路客戶服務中心網站的售票時間延長兩個小時，由6時至23時延長為6時至次日1時。

　　鐵路機構建議旅客，優先選擇電話訂票等方式購買火車票。

　　週日記者看到，北京站、北京西站搭建的臨時售票處窗口全部開啟。北京西站臨時購票區設置在北京西站北廣場西側社會停車場，共設置了170余個臨時售票窗口。北京站的臨時售票處分設當日車票購票區、農民工購票區、始發改簽區等。同時，鐵路機構還推出了網絡訂票、電話訂票、代售點購票、自助機購票等多種購票方式。

　　春運首日，北京站、北京西站開始實名制驗票進站，人、證、票信息一致方可進站，同時，兩火車站正式停售站臺票。對於老、弱、病、殘旅客行李多及進出站不方便的問題，北京鐵路局在北京站、北京西站專門設立了“愛心通道”安排了大批志願者，為老弱病殘孕旅客提供志願服務。

　　根據客流需求，8日中國鐵路計劃加開客車385列，春運同比增加142列，其中，直通臨時客車加開245列。全國鐵路各主要線路運行秩序正常。完