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奢侈品店擠滿黃皮膚亞洲人 催熟禮品經濟

發佈時間:2011年12月31日 09:20 | 進入復興論壇 | 來源:中國經營報 | 手機看視頻


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  楊曉音

  從2011年的聖誕節到2012年的元旦,這是商家一年中促銷力度最大的日子,高高在上的奢侈品此刻也集體發力,從紐約、倫敦、東京、香港,到北京的新光天地、上海的恒隆廣場,奢侈品店裏擠滿了黃皮膚的亞洲人。

  一線直擊 禮品經濟熱戀“雙節”

  2011年12月26日,聖誕節過後的第一天,倫敦商店的大力促銷活動引來眾多顧客,這其中前往英國旅遊的外國遊客奔走在搶購人潮的最前線,而他們中間大部分是中國人。

  據英國《倫敦每日新聞》2011年12月26日報道,中國顧客聖誕期間在英國的人均消費達到了1310英鎊(約合人民幣12906元),這一數字比2010年歲末增長了約26%。青睞奢侈品的顧客在搶購打折品中繼續膜拜心中的最愛,而奢侈品禮品經濟也在其間不斷發酵。

  奢侈品新年漲與跌

  2011年歲末,血拼、購物成了小白領們熱議的話題,深圳的福田、羅湖等口岸,拎著拉桿箱去香港“血拼”的年輕人將出入境大廳擠得水泄不通。

  而在香港,尖沙嘴、銅鑼灣、中環等奢侈品集中的商業街,到處都是拎著四五個大牌手提袋的白領。“光在海港城排隊就排了近一個小時。”趁著年底打折季,特意從上海來香港購物的常虹對《中國經營報》記者説,“許多我在上海看到的東西都被搶光了,但還是買了很多。”

  常虹説,奢侈品越是買得人多,搶不到,才越有購物的樂趣,她喜歡這種“搶購”的節日氛圍,“像LV的包,幾乎不打折,平時買和此時買沒什麼差別,甚至平時購物環境比這時還好,但年底犒勞一下自己,送給自己一份新年大禮才開心。”

  “一般打折的都是當季設計的季節性商品,打折主要是因為庫存不多需要清理,或者需要推出新款。”記者發現打折的同時,Gucci的幾款包也在同時漲價,但幅度較低,部分款式價格漲幅不足百元。

  “奢侈品營銷的宗旨是,絕對不能做到物有所值,一定要讓客戶感知到物超所值。在絕不打折的傳播口徑下,針對部分客戶,或在特殊節日的打折行為才能讓客戶心理更具有滿足感。” 巴黎美爵中國區運營總監陳志龍告訴記者。

  但對於奢侈品來説,為了保持品牌價值的提升,價格上漲還是主流趨勢,而歲末的禮品營銷僅僅是為了促進銷量,為來年上新品做準備。

  其實,從整個發展週期來看,漲價才是基於奢侈品牌資産提升的重要策略。無論原材料是漲是跌,為了保持品牌價值的提升,奢侈品牌在定價策略上都會保持一種上漲趨勢。不過為了更好地控制市場,這種上漲的幅度一般在5%~20%。比如,聖誕節前夕,從2011年12月1日起,香奈兒經典2.55系列226大號箱包由之前的41000元提價至44800元,漲幅達9%,中號漲幅達10%。

  催熟禮品經濟

  “按當前增速,中長期看,全球奢侈品市場增長的70%將來自中國。”羅蘭貝格合夥人伯納德馬利克認為。在許多大牌看來,奢侈品價格或打折或漲價,于中國消費者而言都只是買多買少的問題。打折了正好買很多送人,而漲價了卻又在提醒你再不買會漲得更多,基於這樣的心理,消費訴求自然也就抬上去了。

  中國人崇尚“禮尚往來”,貝恩資本日前在上海發佈的《2011年中國奢侈品市場研究報告》稱,內地市場近五成的奢侈品消費用作送禮。內地的名店雖不及歐洲與中國香港的門庭若市,但龐大的送禮支出與不計小利的富人子女,成為抬高名店利潤的中堅力量。

  採訪中,幾乎隨處可見在奢侈品櫃臺前購買節日禮物的顧客。在Gucci香水櫃臺,曹先生一口氣買了十瓶打折的Gucci香水,並囑咐工作人員包好,用於年終拜訪客戶。而一位Prada店員告訴記者這兩天賣的最好的是千元級別的字母鑰匙扣,富人子女買來拼名字送人的居多,而現在這些字母早就不全了。

  商務送禮這一動因背後,部分官員群體被認為是奢侈品的實際消費人群之一。商家針對此類消費所提供的便利也暗中進行,奢侈品店的一個潛規則是,商人在店裏開一個私人賬戶,這個賬戶代碼在同品牌所有門店通用,如有“關係人員”購物,只要説出代碼,就可將賬單記在商人名下。

  另外,銀行和奢侈品商家在“創新”中也提升了自身産品的競爭力。比如,雙方合作推出易付卡作為饋贈卡:易付卡包括匿名卡,有不同面值,可在境內外接受銀聯卡的零售門店使用;但不可充值或在ATM機上使用。此外,其他服務商家如百貨零售店也推出了類似的匿名卡。這些禮品卡被越來越多地作為禮品饋贈他人。

  “但到目前為止,折扣與低價還是國內奢侈品網站用以招徠顧客的重要武器,此外我們還推出500到20000元的貴賓禮品卡,方便顧客在節慶期間送禮之用。” 第五大道奢侈品電商CEO孫多菲如是説。

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