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12331食品藥品投訴電話開通

發佈時間:2011年12月31日 09:08 | 進入復興論壇 | 來源:北京日報 | 手機看視頻


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  國家食藥監局昨天印發《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》,要求各地開通食品藥品投訴舉報電話12331。今後,凡聲稱舉報對象已致人死亡、涉及血液製品和疫苗等高風險産品、有主流新聞媒體關注的投訴舉報,須按重要投訴舉報辦理。

  辦法規定,全國開通統一的食品藥品監管部門投訴舉報電話12331。除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機短信等方式,向監管部門反映藥品、醫療器械、保健食品、化粧品在研製、生産、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

  各級食品藥品監管部門應建立專門機構,負責受理舉報。接到投訴舉報後,該機構要統一編碼管理,專人負責,並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確,並屬於本行政區管轄的,應予受理。全部辦結的期限一般為60日,情況複雜的,延長期不得超過30日。

  記者 汪丹

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