市環保局12369熱線受理群眾環境污染投訴5608件，已辦結5270件，辦結率94%

　　□本版撰文

　　信息時報記者 熊佳焰 通訊員 穗環宣

　　記者日前獲悉，廣州鋼鐵股份有限公司(以下簡稱廣鋼)煉焦爐已于2011年12月15日停止投煤，17日全部停止生産。這意味著，廣鋼産能落後的煉焦爐已在年底之前順利實施停産，困擾廣鋼附近居民多年的焦化黑煙成了歷史，兌現了此前廣州市環保局羅思源局長在廣州電視臺《溝通無界限》節目中向市民的許諾。

　　記者還了解到，位於雲埔工業區南崗片的廣州南玻玻璃廠也實現了停産。

　　廣鋼煉焦爐黑煙成歷史

　　經市環保局協調、推動，廣鋼煉焦爐已于2011年12月15日停止投煤，17日全部停止生産。22日，市環保局執法人員再次現場檢查，工人正在對煉焦爐進行拆除。

　　此前，市環保局羅思源局長在廣州電視臺《溝通無界限》節目中表示，要協調推進污染相對較大的廣鋼煉焦爐於今年年底停産。為此，市環保局要求企業切實按照市政府《印發廣州市進一步加強淘汰落後産能工作實施方案的通知》要求，具體落實煉焦爐停産方案。在廣鋼制定停爐方案過程中，市環保局派人與安全監督部門參與了方案諮詢，提出了加強環境影響評估及環境應急方面的工作要求。在停爐之前，市環保局每週至少一次派人前往現場跟進停産進度。在多方努力下，廣鋼産能落後的煉焦爐終於如期順利實施停産，停産過程中沒有發生環境污染事故，群眾長期反映的煉焦爐大氣污染問題得到妥善解決。

　　市環保局有關負責人表示，下一步，該局將繼續跟進煉焦爐配套的化工區污染治理設施拆除監管，同時不放鬆對廣鋼的其它方面大氣污染環境監察，督促其儘快實施“退二進三”，完成搬遷，徹底解決周邊群眾的污染投訴問題。

　　南玻玻璃廠停産揮別“濃煙”

　　增城海倫堡業主在《溝通無界限》節目上反映的南玻玻璃廠排放污染方面的問題，同樣也被市環保局列為近年來環境問題工作重點。

　　據悉，位於雲埔工業區南崗片的廣州南玻玻璃有限公司主要生産特種玻璃，但建成投産後不斷受到周邊居民投訴，且多次受到環保部門處罰。儘管多次整改，但南玻玻璃廠玻璃熔窯煙氣中的煙塵濃度總不能穩定達標，而且煙氣含水率過高，形成“濃煙”現象，周邊群眾一直投訴不斷。為有效解決玻璃熔窯煙氣的污染問題，廣州南玻公司在市、區兩級環保部門監督下，投資2500萬元于2009年新建設了一套NID循環半幹法脫硫除塵一體化工藝對玻璃熔窯煙氣進行深化處理，並配套煙氣在線監控設施，該項目實施後，外排煙氣中的煙塵、二氧化硫基本達到設計要求，保持穩定運行，對周邊環境的污染明顯減少。

　　為切實解決污染問題，在市、區兩級環保部門的強力推動下，南玻公司承諾在2011年12月31日全面停産。根據市環保局執法人員現場檢查，南玻已按照既定的停産計劃，啟動了生産線停産工作，現沒有煙氣和其他廢物産生，無污染物對外排放。市環保局表示將繼續跟進南玻的停産工作，督促其停産工作安全正常進行。

　　狠抓油煙治理力解油煙擾民

　　2011年，市環保局進一步加強整治餐飲業油煙、噪聲污染擾民這一“頑疾”，學習借鑒港澳飲食業油煙污染防治先進經驗，全面部署餐飲業污染防治精細化、專業化、市場化管理。市環保局成立以局長羅思源為組長的廣州市環保局餐飲業油煙污染綜合整治試點工作領導小組，統籌推進廣州餐飲業油煙污染綜合整治試點，並會同工商、食品藥品監管、公安消防等部門及各區、縣級市政府，進一步完善餐飲業新建項目審批聯動機制。

　　據了解，2011年廣州編制完成了全市酒樓、飯店等餐飲業佈局控規方案，推進餐飲業項目與居民住宅樓分離，建立相對獨立、不污染擾民的飲食街(區)、飲食綜合樓。2011年底前，完成所有通過環保審批的産生油煙的飲食服務業單位100%安裝油煙凈化設施。2011年1~11月，市、區兩級環保部門共出動執法25552人次，檢查飲食服務業企業9287家次，辦結投訴3828宗，責令限期整改495宗，停産整頓164宗，作出罰款1230余萬元，對涉及餐飲業油煙擾民的天河六運五街餐飲店檔、白雲區海雲大廈等進行了掛牌督辦。

　　今年1~12月

　　12369熱線受理

　　環境污染投訴5608件

　　據了解，今年1~12月，市環保局12369熱線共受理群眾環境污染投訴5608件，同比去年下降9.3%；已辦結5270件，辦結率為94%。同時，開展“環保信訪進萬家”活動，落實家訪、回訪制度。整合資源，有效化解因環保問題引發的矛盾糾紛，及時解決市民合理訴求。進一步暢通12369環保舉報熱線，認真查處公眾環境信訪投訴案件，做到及時接報、及時查處、及時反饋。

　　一年來，市環保局堅持把環境執法與造福市民有機結合，全力推進市民關心的重點、難點和熱點環境問題的有效解決。尤其針對油煙污染，垃圾處理、消防站、變電站等群眾關心的問題，充分尊重公眾的知情權、參與權、表達權和監督權，最大限度地減少建設項目對周圍市民的影響，維護了環境安全、市民權益和社會和諧穩定。

　　今年前11個月

　　市環保局參與舉辦

　　14次環保大接訪活動

　　2011年11月2日下午，廣州市環保局局長羅思源做客市糾風辦等單位聯合主辦的《溝通無界限 行風大家談》節目，就廣州環保工作中的問題與市民進行面對面交流。在大接訪活動中，局領導親自參與接訪，零距離與市民面對面溝通，認真傾聽市民訴求，召開會議，協調相關部門共同解決問題。

　　據悉，今年1~11月，市環保局參與舉辦了14次環保大接訪，其中全省環保大接訪1次、廣州市各級領導大接訪2次、局長接訪日11次，市民反映訴求的渠道進一步暢通。

　　2011年，市環保局緊緊圍繞建設“幸福廣州”的目標，深化貫徹落實中央政治局委員、省委書記汪洋“用執法造福群眾”的重要講話精神，全面鞏固亞運成果，強化環境執法，妥善處置環境信訪和突發環境事件，切實保障了廣州市民的環境權益。