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消費評論:快遞公司野蠻裝卸何時休

發佈時間:2011年12月28日 09:37 | 進入復興論壇 | 來源:燕趙都市報 | 手機看視頻


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  隨著網絡功能越來越強大,網絡購物成為一種時尚。省錢、省時、省力,人在家中坐,心愛的寶貝就送上門來,可是打開包裝,卻發現精心挑選的寶貝已經損壞,問快遞員,對方一臉的無辜,與賣家聯絡,對方説發貨時都精挑細選,怎麼可能會將損壞的貨物寄出去呢?

  前幾天同事就遇到這樣的事情,同事喜歡聽CD,經常從網上購買,結果前幾天收到了郵件,打開包裝,讓他大吃一驚,CD的盒子被摔得七零八落,CD破損嚴重根本無法使用。向賣家反映,對方還不錯,又重新發了一次。同事感到很困惑,包裝很好的郵件,為何會出現破損的情況呢?結果前幾天我的一次偶遇,幫同事找到了答案。

  那天,我騎車經過保定市一路口,在慢行道上,停著兩輛外表一樣的廂式貨車,上面的標誌顯示這是兩輛某快遞公司的貨運汽車。我路過時,兩車背對背,車廂後面的門大開著,工作人員正將大大小小的快件從一輛車搬運到另一輛車上。按理説,車里拉著的都是快件,裏面的東西各種各樣,應該注意輕拿輕放,可是我看到的情景是,工作人員站在一輛車內,撿起快件,像扔飛盤一樣,直接扔到另外一輛車內,這樣確實提高了工作效率,可是快件裏面的東西卻不能保證完好無損。

  看到這一情景,我終於明白了同事網購的CD為什麼會破損嚴重了。網店的賣家給買家寄郵件時,肯定是將包裹弄得結結實實的,可是再結實的包裹也擋不住快遞公司在運輸過程中的野蠻裝卸。像衣服這類的商品即使怎麼摔也不會壞在哪去,可是一些易碎品就受不了。

  因此,為了自己的企業形象,保證包裹能完好無損送到客戶手中,希望有關的快遞公司能加強對於員工的教育和管理,杜絕野蠻裝卸,從而保護客戶的利益不受侵害。

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