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以新社交媒體“微博”為載體打造的車險行業內首個官方微博品牌——人保電話車險微博，從用戶的實際應用出發，成功實現了從自身價值到情感營銷的跨越，獲得評委與行業的高度認可。
對此，人保電子商務事業部相關負責人表示：“微博作為一種新的溝通工具，具有人性化的特點。企業可以將品牌個性融入微博之中，一方面是對企業的品牌價值和特性進行深度詮釋，另一方面也將打造屬於自己的社會化營銷‘生態環境’。通過微博運營讓消費者與品牌、消費者與消費者之間達到高度互動與共鳴，最終讓消費者與品牌的距離不斷拉近。”
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