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“金鑼事件”接續報道
關於“金鑼肉粒多吃出異物”和“金鑼肉粒多保質期內長黴菌”的相關報道見諸報端後,在讀者中引起了強烈反響。
兩天來,本報的熱線接到讀者討論電話不下數十個,紛紛表示對這樣的産品和這樣的品牌失去了信心,寧願選擇其他品牌的産品。
而與之形成強烈反差的是,金鑼廠方一直對此事諱莫如深。
讀者:我惟一的權利就是不吃“金鑼”
就“吃出異物”一事,金鑼廠家一位負責人曾説:“我們見到産品時,包裝已經打開,異物從何而來,確實不能排除有其他可能性,必須等公司專業人士處理和負責解釋。”可時至今日所謂的“公司專業人士”仍未出現。而該負責人的言論在讀者中引起強烈反響,紛紛指責廠家這是“霸道”回復。
讀者李女士説:“金鑼給出的解釋,我是不是可以理解為:只要在他們的食品中出現包裝袋上標注的配料以外的物質,就都不是他們‘原裝’的?這回答簡直可以用‘霸道’來形容。”
“金鑼産品多次出現問題已經夠讓我感到吃驚的了,他們對此事的態度更是讓人寒心,這根本就沒拿我們消費者當回事。今天是你‘躲’著消費者,那麼明天就是消費者‘躲’著你了。”讀者王先生在熱線中對記者説。
讀者智先生表示:“犯錯了沒關係,犯錯後以什麼樣的態度來對待才是關鍵。一味的逃避,不是一個成熟企業的發展之道。目前金鑼的態度讓我覺得,我們消費者跟金鑼這種大品牌企業相比實在渺小,對於我個人來説,我惟一的權利就是不吃金鑼。”
消費者:不排除以法律手段維權
直至昨天,買到“長黴菌”肉粒多的王女士仍未得到金鑼公司的任何回復。她説:“金鑼這種躲避的態度,實在是太不應該,我不排除以法律手段來維護自己的權益。”
昨日,記者撥通了瀋陽市消費者協會副秘書長金霞的電話,諮詢作為消費者如果遇到類似問題該如何進行維權。
金霞表示:“消費者購買到問題産品後,可到銷售地所在的工商所進行投訴,對於確定的問題商品,首先由銷售商先行對消費者進行賠付,之後由銷售方再向廠方進行索賠。”