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隨著人們消費方式的轉變,電視購物以其方便快捷、物美價廉的優點吸引了一大批消費者。2011年,我國電視購物市場規模約為455億元,從事電視購物的運營商約為150家。預計在未來十年,電視購物銷售額約為5000億元。然而,在廠商獲得鉅額利潤、消費者購物方便的同時,電視購物發展瓶頸也日益顯露。電視購物廣告誇大産品宣傳、産品功能以假亂真、電視購物産品價格驚人等現象,導致電視購物行業發展受限制。電視購物亂象叢生,行業亟需制定標準來規範電視購物市場,使其健康發展。
尚普諮詢家電行業分析師認為,電視購物發展良好,但存在的問題日益凸顯。很多商家為了短期謀取暴利,出售的價格可能高出10倍的出廠價格。電視購物存在廣告誇大宣傳、以次充好、難以保證商品質量,以及售後服務不健全和缺失行業標準等問題,影響了電視購物行業的發展,而且也在一定程度上損害了消費者的合法權益。電視購物行業亂象叢生現象亟待管理,我國相關監督部門應嚴格監督電視購物行業生産和宣傳。電視購物行業標準的制定,需要我國相關部門、電視購物行業企業和消費者共同努力,制定出即合理保障消費者權益又能促進電視購物行業發展的準則。
據尚普諮詢發佈的《2009年中國電視購物行業投資價值研究預測報告》顯示,電視購物作為一種新型營銷模式,電視購物憑藉短期盈利最大化、營銷扁平化、市場熱銷快速化等優勢,在給廠商帶來鉅額利潤,也給消費者帶來方便的同時,其隱藏的諸多問題開始漸漸顯露出來。電視購物行業的亂象叢生亟待治理,明確行業標準、規範行業自律、加大監管力度已經迫在眉睫。(尚普諮詢)