尼爾森7日在山東青島“中國消費增長論壇”上發佈調查報告稱，中國的二線城市中有43%的受訪者表示會更多依靠網上購物來尋找最實惠的商品，一線城市消費者這一比例則高達73%。

　　尼爾森大中華區總裁嚴旋介紹，尼爾森的調查涵蓋了中國一線城市至農村的超過3500位在線消費者。他説，伴隨著電子商務的蓬勃發展，中國消費者的消費習慣正發生著深刻變化。“與一線城市相比，二線城市消費者網購意願還比較低，但發展前景廣闊。”

　　據了解，此前，國家發改委、商務部等八部委宣佈將21個城市列為國家電子商務示範城市，既包括北京、上海等一線城市，也涵蓋青島、成都、廈門等二線城市。尼爾森預測，隨著中國政府對電子商務的扶持力度加大，中國各級城市全面進入數字化網購時代。

　　尼爾森調查發現，從信息渠道上看，使用電子商務網站獲取商品或企業信息的受調查消費者佔88%，使用搜索引擎的佔74%，使用生産商網站的排名第三，佔56%，使用零售商網站者佔33%。從購買渠道上看，電子商務網站是網絡購物者購買的主要渠道。

　　尼爾森調查還顯示，中國消費者2011年三季度在社交媒體上産生了50萬條以上關於“尋找最優惠的交易”的消息，不過，最終轉化為實際網購的比率仍然偏低。比如，中國消費者對服裝、鞋子、配飾的網上搜索率最高為55%，但只有35%的受訪者最終進行購買。

　　嚴旋説：“其制約因素包括電子商務交易目前存在缺乏全面系統的法律規範，網絡誠信和安全體系有待加強，用戶對物流、售後等環節滿意度低，總體缺乏統一的物流配送市場等。”不過，他仍建議中國企業家謀求實體門店和網絡銷售的雙贏，其中應多關注微博和社交網絡營銷等創新性促銷手段。“‘便利性’和‘性價比’是影響消費者決定選擇某一零售商的最關鍵因素。”

　　據了解，尼爾森是全球較知名的資訊觀察、分析和提供商，業務涉及全球100個國家和地區。(記者蘇萬明)