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尼爾森調查顯示:近半數中國二線城市消費者網購找實惠

發佈時間:2011年12月07日 19:33 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網青島12月7日電(記者蘇萬明)尼爾森7日在山東青島“中國消費增長論壇”上發佈調查報告稱,中國的二線城市中有43%的受訪者表示會更多依靠網上購物來尋找最實惠的商品,一線城市消費者這一比例則高達73%。

  尼爾森大中華區總裁嚴旋介紹,尼爾森的調查涵蓋了中國一線城市至農村的超過3500位在線消費者。他説,伴隨著電子商務的蓬勃發展,中國消費者的消費習慣正發生著深刻變化。“與一線城市相比,二線城市消費者網購意願還比較低,但發展前景廣闊。”

  據了解,此前,國家發改委、商務部等八部委宣佈將21個城市列為國家電子商務示範城市,既包括北京、上海等一線城市,也涵蓋青島、成都、廈門等二線城市。尼爾森預測,隨著中國政府對電子商務的扶持力度加大,中國各級城市全面進入數字化網購時代。

  尼爾森調查發現,從信息渠道上看,使用電子商務網站獲取商品或企業信息的受調查消費者佔88%,使用搜索引擎的佔74%,使用生産商網站的排名第三,佔56%,使用零售商網站者佔33%。從購買渠道上看,電子商務網站是網絡購物者購買的主要渠道。

  尼爾森調查還顯示,中國消費者2011年三季度在社交媒體上産生了50萬條以上關於“尋找最優惠的交易”的消息,不過,最終轉化為實際網購的比率仍然偏低。比如,中國消費者對服裝、鞋子、配飾的網上搜索率最高為55%,但只有35%的受訪者最終進行購買。

  嚴旋説:“其制約因素包括電子商務交易目前存在缺乏全面系統的法律規範,網絡誠信和安全體系有待加強,用戶對物流、售後等環節滿意度低,總體缺乏統一的物流配送市場等。”不過,他仍建議中國企業家謀求實體門店和網絡銷售的雙贏,其中應多關注微博和社交網絡營銷等創新性促銷手段。“‘便利性’和‘性價比’是影響消費者決定選擇某一零售商的最關鍵因素。”

  據了解,尼爾森是全球較知名的資訊觀察、分析和提供商,業務涉及全球100個國家和地區。

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