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李邇:互聯網企業造手機打的什麼算盤

發佈時間:2011年12月07日 09:45 | 進入復興論壇 | 來源:深圳商報 | 手機看視頻


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  自從谷歌開始造手機之後,手機業務似乎已經成為互聯網企業的標配。昨天,媒體又披露國內國外兩家互聯網巨頭Facebook和百度將推出自己的手機,從傳統互聯網到智慧手機,從互聯網服務提供商到手機製造商,互聯網企業扎堆進入手機市場究竟打的是什麼如意算盤呢?

  搶移動互聯網之先機,佔移動互聯網之入口,讓自己的服務從電腦桌面延伸到手機屏幕,確保自己在PC互聯網時代創立的領先優勢,在即將到來的移動互聯網時代能延續,這就是互聯網企業爭先恐後造智慧手機的根本原因。畢竟,隨著IT技術的發展和智慧手機、平板電腦等移動互聯終端的普及,移動互聯網代替傳統互聯網已經是一個不可逆轉的發展趨勢。據艾瑞的調查數據顯示,僅今年第三季度,國內的移動互聯網市場規模就達到108.3億元,同比增長154.6%,環比增長38.9%,整個移動互聯網市場爆發之勢初顯。對這樣一塊“肥肉”,互聯網大佬自然不願意錯過,當然也不能錯過。

  但是,由於移動互聯網以平臺為導向,單個應用在強大的運營商、應用平臺、手機終端等多種因素下顯得弱勢,互聯網企業想在産業鏈條上獲得更大的控制權和話語權,最好的辦法就是直接介入終端製造,自己造智慧手機。更何況有蘋果的成功還一直不斷地刺激這些大佬們的神經,因此造手機也不約而同地成為了大家的選擇。

  在這些互聯網大佬的如意算盤中,最好是賣了手機,既鎖定了客戶,又賺了錢。阿裏巴巴、百度、騰訊,甚至谷歌和微軟都是打著這樣的算盤開始造手機的。當然,也有退而求其次花錢“買”客戶的,像財大氣粗的Facebook乾脆就直接免費送手機,因為Facebook已經清醒認識到,移動領域Facebook app只是一個較低層次的存在,作為一個寄生在“宿主”蘋果iOS、谷歌Android等基礎上的應用平臺,由於對“宿主”沒有控制權,不僅無法從移動互聯網的人際關係模型中獲取利潤,而且還處處受制於人。

  可不管是賣,還是免費送,互聯網大佬們的最終目的都是“拉人頭”,都想讓消費者使用自己的手機,但畢竟人的口袋是有限的,即使每個企業都給消費者送一部智慧手機,消費者也不可能揣著十幾部手機滿街跑,更別説手機還有使用成本。所以,互聯網企業的算盤雖然打得好,但擺在它們面前的問題或許並不是錢能解決的,也不是手機貴與便宜,送還是買的問題,而是如何平衡消費者的使用習慣,如何最大化去滿足消費者的使用需求。在現實生活中,消費者的口袋很多時候都只裝一部手機,而這部手機必須是能滿足消費者絕大多數的需求,並不是百度或旺旺上得方便消費者就會選擇你。

  既然,消費者手機可以換不同的牌子,操作系統可以用不同廠商的,那對消費者來説,不變的只有需求和使用習慣,現在與其大家一哄而上進入手機市場,又是賣,又是送,還不如踏踏實實做好互聯網服務,做好自己的強項,做好各個手機平臺的兼容性,讓消費者體驗到更好服務,用服務留住消費者。一個最典型的例子就是招商銀行,一直以來都很重視移動支付,重視移動互聯網服務,但並沒有推出自己的手機,而是踏踏實實地做好每個手機平臺的應用軟體,讓客戶無論是在用蘋果、安卓還是微軟系統的手機都能有良好的使用體驗,這同樣也讓它贏得了網民的口碑,同樣能“拉來人頭”。

  所以,擁有數億淘寶用戶支撐的阿裏雲手機沒有火,營銷一直走在前頭,粉絲眾多的小米手機上市即受詬病,這些都告訴我們自己造手機看上去很美,但消費者認不認賬又是另外一回事了。

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