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京東告別“全場免郵” 金額不足39元收5元運費

發佈時間:2011年11月28日 08:28 | 進入復興論壇 | 來源:錢江晚報 | 手機看視頻


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  週末在網上打算購點小家電的李先生登錄了京東商城,他驚訝地發現,原先最讓他感覺挺好的全場免運費政策變了,只有購物滿39元以上,才能享受包郵。“京東以前全場免運費可是它的招牌啊。感覺現在還能吆喝全場免郵費的真是越來越稀少。”

  上週五起,京東商城金額不足39元的訂單將被收取5元運費,這也意味著京東商城持續了一年半的全場免運費時代就此結束。業內人士認為,越來越多的電商也有點抗不住物流成本的上升,開始縮減運營成本。

  “全場免運費”招牌撤下

  22日下午,京東商城CEO劉強東更新了一條微博:“今晚我要挨大家罵了!”正當大家在猜測到底發生了什麼時,晚上7點,京東商城平臺上發佈配送政策調整公告:“從2011年11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運費”。曾經,京東商城以“全場免運費”作為聚攏人氣的招牌,而這次卻主動“撤牌”。

  京東商城表示,此次調整是參照行業做法,確保配送服務質量,但鑽石級和雙鑽級用戶可以繼續享受全場免運費的特別優惠。

  據了解,目前京東商城在183個城市實現自營配送,提供上門自提、貨到付款、POS機刷卡和售後上門服務,並在22個城市開通了“211限時達”服務,其自有物流配送量佔70%。按目前30萬日訂單量計算,每月可産生約900萬個訂單,按照40元以下商品所佔比例不到當天全部商品的9%,雖然實際交易中,買家真正付出的運費不會達到這個比例,但是京東至少在物流收入上可以增加進賬。

  京東相關人士透露,這部分運費將被投入到京東倉儲配送系統的建設;而收取運費後,也會有效避免以往用戶下單過於分散的現象,從而讓配送服務更加高效。

  免運費,門檻不斷提高

  “我買東西,總是希望賣家能夠包郵。”網購達人小航表示。對於很多網購族來説,都會就“運費”來個討價還價。但隨著物流成本壓力的增加,電商們顯然想著“開源節流”。

  在京東商城“運費調整”之前,越來越多的電商企業開始選擇“斷臂”求存。據了解,樂淘網負責人就表示考慮再次轉型,並透露樂淘已經砍掉了80%的廣告預算,“電子商務行業表面繁榮,除去物流、退換貨、廣告等成本,其實是嚴重的賠錢賺吆喝。”而團購網站則通過大幅減站和裁員來縮減成本。

  “39元這個門檻可能只是京東商城拋出的一個試水價格。”業內人士認為,如果消費者能接受收取運費後的模式,其平臺商品免郵範圍可能將進一步縮小。

  據了解,在目前國內的主流網購商城中,亞馬遜中國仍實行全場免運費外,噹噹網現在免運費“門檻”是29元;新蛋網除上海、北京外的其他地區用戶,需滿99元才免運費;凡客誠品每單5元運費,購物滿99元免運費;淘寶商城內的商家多數都收取運費的。

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