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脹袋的牛奶明顯比正常的牛奶“胖”很多。王若松 攝
21日,在英雄山路附近上班的徐女士來電反映,3天前從超市買來給寶寶喝的一箱兒童牛奶竟然脹袋了。奇怪的是牛奶的生産日期為今年10月6日,而保質期是6個月。沒過期的牛奶怎麼會脹袋呢?
消費者:
保質期內的牛奶脹袋了
徐女士的寶寶今年快2歲了,之前一直很喜歡喝這款名為“未來星”的蒙牛兒童健骨型成長牛奶。11月18日下班後,恰好路過超市的她又進去花46元買了一箱,準備週末同學帶孩子到家裏聚會時喝。沒想到剛買來3天,牛奶就脹袋了。
“早晨7點多,孩子醒了説要喝奶,我知道空腹喝奶不好,所以就跟寶寶説媽媽先給準備好,待會兒吃完飯再喝。”徐女士説,因為牛奶放的位置比較高,自己伸手去拿時,覺得手上黏糊糊的,拿出來一看,原來是牛奶脹袋了,奶液流出來了。
超市:
給10板同樣牛奶作為賠償
發現問題之後,21日中午趁著午休時間,徐女士帶著脹袋的牛奶和發票來到購買該牛奶的超市,想討個説法。一開始營業員説雖然買的是一箱,但目前來看這一箱裏只有一板出現了問題,因此只能再賠一板,後來打了個電話之後又説可以賠10板。“別説10板了,就是賠再多牛奶咱也不敢再喝了呀,所以我就沒同意。”徐女士告訴記者。
徐女士所買的牛奶是一箱5板裝的,每板4小盒,每盒125ml。記者注意到,儘管出現問題的這一板牛奶外面的透明包裝完好無損,還沒拆封,但是明顯比正常規格的牛奶“胖”很多,而且由於盒體膨脹,溢出不少奶液。
按照密封包裝上顯示,牛奶的生産日期是2011年10月6日,保質期為6個月,也就是説牛奶尚未過期。
業務員:
不排除有質量問題的可能性
隨後,記者根據超市提供的聯絡方式,撥通了蒙牛業務員小趙的電話。和徐女士得到的答覆一樣,對方稱出現這種情況極有可能是進氣造成的,但也不排除質量有問題的可能性,對此可以給予消費者10板相同品牌牛奶的賠償。
下午4點多,記者又撥打了該品牌牛奶的消費熱線。熱線工作人員稱只能向上級彙報後才可以給予答覆,截止到下午5點半,相關部門仍未給予徐女士滿意的答覆。
“之前不少來家裏做客的孩子也都喝了這個奶,當時也沒發現,現在想想挺擔心的,又不好意思打電話問,一天都提心吊膽的,生怕孩子出現拉肚子之類的症狀,以後可得注意了。”年輕媽媽徐女士説。(記者 王若松 實習生 陳瑋)