幾年的發展，不得不説我國的電子商務行業走在了前列，特別是一度火熱的團購模式，受到了市場和業界的歡迎和稱讚。但是，隨著團購行業的逐漸頹廢，影射出的種種問題，諸如利潤低、成本高、服務良莠不齊、燒錢嚴重、競爭激烈等，已成制約團購行業健康發展的重大障礙。國內知名的電子商務新銳企業，客多集團CEO鄭志祥認為，後團購時代，針對城市商圈消費領域，新的本土化O2O模式將徹底取代團購。　

　　日前，在21世紀最佳商業模式評選活動中，客多憑藉專注商圈中小服務型商企的創新本土化O2O商業模式，獲得了"21世紀中國最佳商業模式獎"。隨著在這項為中國企業樹立創新新標桿的評選活動中獲得眾多行業專家的充分肯定，客多模式逐漸成為行業關注的焦點。　

　　"我們專注傳統電子商務的市場空白城市消費領域，主要服務於消費型服務業。"客多集團CEO鄭志祥表示，有數據顯示，這一塊的市場將超過萬億，這無疑是一塊蘊含著巨大能量的市場藍海。鄭志祥指出，這些服務型商鋪數量眾多，激烈的競爭環境使他們急需有針對性的營銷手段，為其帶來穩定的顧客流量的同時，降低高昂的推廣成本，樹立品牌價值。"從目前來看，從線上到線下的O2O電商模式是解決這些需求最有效的途徑，而我們客多則是通過多年的城市運營經驗對這一模式進行了本土化的創新"。　

　　通過研究客多模式不難發現，客多通過IT手段打破以往商鋪之間孤立經營的方式，構建了一套全新的"商圈異業消費鏈商盟"的營銷推廣模式，將商鋪周圍1-3公里範圍內異業不存在競爭關係的商鋪，通過"客多寶"營銷軟體整合在一個平臺上，如此一來，商盟中的商鋪實現了客戶資源共享、跨店交叉營銷、共同發展顧客、整合品牌傳播的效果。在此創新模式的基礎上，客多充分地運用了多媒體終端、移動終端、以及移動互聯網的接入，"這樣做是考慮到營銷效果的精準性，以及這些本身就是很好的新營銷渠道。"客多集團CEO鄭志祥稱。　

　　如今的智慧手機用戶，除了學生群體，很多都是有著3000-20000元之間穩定月收入的上班族，平時的消費主要分佈在餐廳、電影院、KTV等場所。"這些都跟我們的客戶面對的消費群高度的匹配，通過手機端進行營銷顯然更加精準，更有針對性。"　

　　隨著"手機客多"這一手機客戶端軟體的開發和投入使用，從商鋪的反應來看，這種借助移動互聯網營銷的效果十分明顯。"特別是週末，很多顧客都是通過手機客多端獲取的優惠信息到店來消費，也有會員開始使用手機獲取優惠券，"客多商盟成員廣州越秀區一家西餐店經理透露，並且通過客多寶軟進行短信/彩信推送，我們可以定期進行優惠營銷、淡季營銷，有效提升營業額，同時可以進行會員關懷，達到維護客戶，建立品牌黏性的效果。　

　　有行業專家指出，客多集團通過前期務實的本地化深入，用中小商戶都能接受的投入産出比，獲得良好的營銷效果。其最大的特點就是"快"，見效快，究其根本就是從客源、渠道、品牌三方面入手，首先搭建客戶資源平臺，接著精準投放信息渠道，最後著手品牌建設，掀起了一場新商圈營銷的快旋風。