央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
幾天前,于先生的寶來轎車出了故障,到4S店一看,説是發電機壞了,要換新的。于先生掏錢換了個新發電機。
臨走的時候他注意到,4S店將他留下的舊發電機收了起來。“我當時就想,4S店留下這些舊零件幹嘛?”于先生説,“不會翻新後再賣吧?”
多家店不動聲色“佔便宜”
據于先生介紹,他的寶來車開了快8年,其間到4S店更換過不少零部件。除了這次換的發電機外,還換過一次雨刮器、兩個輪胎、一隻排氣管和一個前大燈。但是換下來的舊零部件全留在4S店了,一樣也沒拿回來。“每次去修車,4S店從來沒問過我換下來的舊零部件要不要拿走,我自己也沒想起來問他們要。”
另一位車主周先生也表示,他開車多年,也多次去4S店更換過零部件。在他的印象中,4S店一般不主動問車主要不要把換下來的舊件帶回。“其實換下來的舊配件應該還是有價值的,就算賣廢品,多少也能賣幾個錢。”周先生覺得,4S店不聲不響留下車主更換的舊零件,有點兒白佔便宜的意思。
上百種舊件回收有利可圖
全國乘聯會副秘書長崔東樹介紹,4S店的舊零部件回收量很大,一般設有專門人員負責舊件回收,因為舊件回收的確有利可圖。
“汽車由兩萬個零件組成,多數零件都有回收價值。其中,價值較高的就有廢棄的車殼、車門、葉子板、保險杠、廢大燈、缸蓋、輪胎等上百種。”崔東樹表示,4S店的舊件管理人員每天都會對回收上來的舊件進行分類管理,有利用價值的舊件將被送去修復。在有的4S店,修好的舊件銷售出去之後,有關人員可以按稅後利潤提成。因而對有利用價值的舊零件,4S店的維修人員總是儘量不讓客戶帶走。
業內説法
兩種情況下舊件“帶不走”
更換下來的舊零部件到底歸誰所有?如果車主執意要帶走,可不可以?
記者就此諮詢了北京現代某4S店客服人員,得到的答覆是,在兩種情況下不能帶走:一是汽車還在保修期內,更換下來的零部件要送到廠家去報賬;二是由商業保險付費的維修,更換下來的零部件歸保險公司所有。只有車主自己掏全款進行維修時,更換下來的舊零部件才可以帶走。
一家品牌4S店的工作人員表示,歸車主所有的舊零件,該店會問車主要不要帶走;如果車主願意留給4S店,可以獲贈鑰匙鏈、平安符等小禮品。
業內人士提醒廣大車主,在今後維修時對於更換下的零部件不能“一丟了之”,特別是一些高價值的零部件可與4S店協商,爭取獲得工時費等維修優惠,避免權益受損。(記者王劉芳)