中遠航運董事會秘書--薛俊東

　　華南新聞中心 嚴翠

　　和訊網消息 11月18日，由廣東省證監局、廣東上市公司協會、和訊網共同主辦的“2011年全媒體時代上市公司危機公關管理”論壇在廣州舉行。廣東省證監局副局長胡伏雲、廣東上市公司協會會長劉崎、和訊網副總經理趙梓藝、中山大學傳播與設計學院院長助理張志安、以及和訊財經傳播研究所所長王正鵬等領導、學者出席了論壇，併發表了重要演講。

　　在“互聯網時代上市公司市值管理與危機公關發展與趨勢”圓桌論壇環節，中運航運董事會秘書薛俊東表示，

　　以下是講話實錄：

　　【王正鵬：】剛才聶處的發言，我總結了三個關鍵詞，電子監管、及時發現、誠信建設，這是在監管工作中的有效經驗。

　　請兩位企業老總介紹一下處置日常輿情工作以及投資者關係管理工作的經驗吧。

　　【薛俊東：】我們這幾年的體會，特別是我本人有強烈體會，做信息披露、投資人關係管理、危機管理等等，都要換位思考，如果我們是對方當事人會怎麼做，如果你站在對方的角度再來考慮你現在要做的工作，那就非常簡單了。我總結在對待輿情管理也好，危機管理也好，或者是我們平時做信息披露也好，首先就是要坦誠，也就是誠信了。第二我們要主動，不要被動，我們要管理好預期。第三是積極，不要消極，不要等媒體將話筒送到你面前。坦誠、主動、積極，我們思考和思維的模式就是換位思考，如果我們有這樣的一種積極主動態度，應該説我們的工作可以爭取到各方面的主動。

　　本次論壇是和訊“資本中國”巡迴系列論壇之一，已成功在武漢、深圳等地舉辦，並取得了良好的反響，未來還將在長沙、成都等地陸續展開。