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網購火車票同一訂單不連號 旅客呼籲改善

發佈時間:2011年11月18日 15:48 | 進入復興論壇 | 來源:新民網 | 手機看視頻


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  到今年年底,所有火車票都有望實現網絡售票。不過有網友發現,網絡購票帶來便捷的同時,有時會遭遇另一種“尷尬”:同一筆訂單購買的數張火車票,座位號並不連在一起,要是親朋好友幾個人一起出行只能分開坐。

  連續接到數次讀者來電、來信反映這一問題後,記者也體驗了網絡購票。記者先輸入一個旅客的身份信息,然後點擊“添加一位乘車人”,輸入第二個旅客的身份信息。提交訂單並付款後,記者收到的手機短信卻表明兩張車票的座位,一個是30號,一個是37號。

  據了解,目前火車票售票方式主要有窗口售票(包括站區售票處和代售點)、電話訂票和網絡售票等3種方式,所有車票都聯網售票。可能是由於幾種售票方式同時在出票,而出票又是隨機的,才造成網絡售票同一訂單數張火車票座位不挨在一起,不過這種現象在窗口售票時極少出現。遇到過這種“尷尬”的旅客們紛紛呼籲,鐵路部門應該升級完善網絡購票系統,在票源充足的情況下,儘量保證同一訂單的數張車票是連號的,方便旅客乘車。(金志剛)

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