央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
晨報訊(記者 何欣)“寫著免費的,下載時卻讓我提供付款信息。”兩天來,不少蘋果手機用戶在下載應用程序時都遇到了這個困擾。記者昨天從蘋果公司客服了解到,該情況是由服務器升級所致,預計今天即可調試完畢。
昨天上午,市民王先生同往常一樣,通過蘋果的“iTunes”客戶端下載最新的應用程序。然而當其選擇了一款標明為“免費”的程序並點擊“下載”時,客戶端卻提示“無法完成購買,需提供付款信息才能繼續購物”。“付費程序好歹也都是明碼標價呀,這免費的程序卻提示要輸入付款信息,那我信用卡裏的錢還不得由著他刷呀。”王先生向記者表達了自己的擔憂。也正是因為這個擔心,王先生最終取消了該應用程序的下載。
昨天下午,記者致電三里屯蘋果店的客服,得知已經有多個用戶遇到該情況。蘋果公司相關部門也已確認該情況是系統升級造成服務器不穩定所致,目前正在抓緊調試,預計今天即可恢復。