近日，網購圖書市場再掀價格大戰，其實，這個市場向來不平靜。早幾年前噹噹網與卓越“雙雄”對陣，去年則是京東商城叫板噹噹網，上演“三國殺”。今年的情況更為混亂，新軍蘇寧易購強勢殺入，四強相爭，令圖書網購市場更添變數。

　　圖書成電商香餑餑

　　率先發動圖書大戰的是蘇寧易購。這讓人有點疑惑，作為蘇寧旗下的電商平臺，蘇寧易購花費2億元上線圖書頻道好似有點不務正業，但它推出的0元購書一下子攪熱了圖書市場。對於此次的跨界之舉，蘇寧電器副董事長孫為民解釋，蘇寧易購如果一天沒有300萬—500萬個獨立IP的訪問量，是不足以支撐下去的，所以易購現階段首先要把網站做熱。

　　易觀國際發佈的監測數據稱，今年上半年網絡圖書銷售同比增長84.5%，網絡圖書銷售成為電子商務網站吸引流量、做大規模的殺手锏。相對其他商品，圖書在網購中進入門檻相對較低。正因為如此，京東商城和蘇寧易購才競相殺入這塊市場。

　　對於新進入者的低價挑戰，噹噹網和京東商城予以正面還擊。噹噹網反應最快，不少噹噹網用戶當天就收到促銷短信：“從來沒這麼瘋過，一年一次敗家子。”隨即打出“圖書滿100返200，滿200退400”的標語。京東商城也同樣採取了促銷爭奪用戶的手法，1日當天部分圖書5折封頂，2日上午全場80萬品種圖書音像商品滿200元就有大幅優惠。相較之下，卓越亞馬遜淡定得多，記者昨天下午登陸其首頁，發現關於圖書的促銷僅有“少兒圖書買滿59元送暢銷書”。

　　消費者抱怨體驗差

　　價格戰打得熱鬧，吸引了大量用戶搶購，不過光顧後的消費者抱怨重重。記者在網上看到，大量用戶抱怨消費體驗太差，多本書被提示缺貨，許多書連作者名都不顯示，更沒有目錄。還有的網店因流量過大導致購物車清空、服務器繁忙等現象，用戶反復下單都無法成交，有上當受騙的感覺。

　　有網友發評論稱，光顧後發現所謂低價並不真實，不乏商家慣用的文字遊戲，消費時還是要睜大眼睛。噹噹的促銷廣告沒有看上去那麼好。比如在返還的200元購物券裏，包括一張50元圖書券，一張50元百貨券和兩張50元服裝券，使用限制還特別多。蘇寧易購的“0元售書”則是買多少錢的書就返相應金額的購物券，並非一分錢不掏買書。

　　由於準備不充分，京東商城一度出現服務器故障問題，大量圖書訂單無法成交，惹來用戶不滿。對此，京東商城CEO劉強東(微博)發微博回應稱，自己和網友都很生氣，將增加三倍服務器，活動再搞一次，持續時間不低於3小時，確保大家的訂單都能提交。

　　低價血拼誰得利

　　對於網站接二連三的低價促銷，出版社頗有微辭。有出版社負責人表示，低價促銷有可能擾亂市場定價策略，稱低價售書是在透支行業的未來。事實上，圖書不賺錢是公認的事實。佔據市場40%份額的噹噹網，成立10年才勉強盈利；京東商城也宣佈圖書音像3年內不盈利。

　　不賺錢的買賣為何還有人做？分析人士指出，電商發動圖書價格戰並不是為了圖書銷售本身，而是希望用圖書帶動其他商品營銷。有電商負責人表示，圖書儘管利潤很薄，但可以增加搜索量，在比價中能確定整體低價的名聲，還可以用物美價廉的圖書給顧客提供附加服務，積攢人氣。

　　互聯網專家姜奇平並不認為網站是賠本賺吆喝，他分析，圖書是以實體書店的成本進行核算定價的，而網絡售書不僅節省了場地費用和人工成本，從出版社到電商倉庫再到消費者的流通過程中，省去了較多中間環節，使得網絡售書成本只有圖書標價的兩三成。他説：“這既給網絡售書帶來了‘暴利’，也給了電商們相當大的價格空間可以用來‘促銷’，所以電商們才會拼低價，以此爭取更多的市場份額。”

　　網購市場的火熱，在很大程度上壓縮了實體店的發展空間。但很多電商對實體店發展仍樂觀，稱價格戰只是吸引顧客，實體店仍有其不可替代性。記者 王曉晴

　　近日，網購圖書市場再掀價格大戰，其實，這個市場向來不平靜。早幾年前噹噹網與卓越“雙雄”對陣，去年則是京東商城叫板噹噹網，上演“三國殺”。今年的情況更為混亂，新軍蘇寧易購強勢殺入，四強相爭，令圖書網購市場更添變數。

　　圖書成電商香餑餑

　　率先發動圖書大戰的是蘇寧易購。這讓人有點疑惑，作為蘇寧旗下的電商平臺，蘇寧易購花費2億元上線圖書頻道好似有點不務正業，但它推出的0元購書一下子攪熱了圖書市場。對於此次的跨界之舉，蘇寧電器副董事長孫為民解釋，蘇寧易購如果一天沒有300萬—500萬個獨立IP的訪問量，是不足以支撐下去的，所以易購現階段首先要把網站做熱。

　　易觀國際發佈的監測數據稱，今年上半年網絡圖書銷售同比增長84.5%，網絡圖書銷售成為電子商務網站吸引流量、做大規模的殺手锏。相對其他商品，圖書在網購中進入門檻相對較低。正因為如此，京東商城和蘇寧易購才競相殺入這塊市場。

　　對於新進入者的低價挑戰，噹噹網和京東商城予以正面還擊。噹噹網反應最快，不少噹噹網用戶當天就收到促銷短信：“從來沒這麼瘋過，一年一次敗家子。”隨即打出“圖書滿100返200，滿200退400”的標語。京東商城也同樣採取了促銷爭奪用戶的手法，1日當天部分圖書5折封頂，2日上午全場80萬品種圖書音像商品滿200元就有大幅優惠。相較之下，卓越亞馬遜淡定得多，記者昨天下午登陸其首頁，發現關於圖書的促銷僅有“少兒圖書買滿59元送暢銷書”。

　　消費者抱怨體驗差

　　價格戰打得熱鬧，吸引了大量用戶搶購，不過光顧後的消費者抱怨重重。記者在網上看到，大量用戶抱怨消費體驗太差，多本書被提示缺貨，許多書連作者名都不顯示，更沒有目錄。還有的網店因流量過大導致購物車清空、服務器繁忙等現象，用戶反復下單都無法成交，有上當受騙的感覺。

　　有網友發評論稱，光顧後發現所謂低價並不真實，不乏商家慣用的文字遊戲，消費時還是要睜大眼睛。噹噹的促銷廣告沒有看上去那麼好。比如在返還的200元購物券裏，包括一張50元圖書券，一張50元百貨券和兩張50元服裝券，使用限制還特別多。蘇寧易購的“0元售書”則是買多少錢的書就返相應金額的購物券，並非一分錢不掏買書。

　　由於準備不充分，京東商城一度出現服務器故障問題，大量圖書訂單無法成交，惹來用戶不滿。對此，京東商城CEO劉強東發微博回應稱，自己和網友都很生氣，將增加三倍服務器，活動再搞一次，持續時間不低於3小時，確保大家的訂單都能提交。