令人意想不到的是，在我們這樣一個日益融入世界、一舉一動引起國際關注的國家，居然有24家航空公司以未提前告知、未提供相關醫療證明等拒載殘疾人。其中，居然還有13家規定有權拒絕承運“可能引起其他乘客不適或反感”的殘疾人。（《京華時報》11月2日）

　　這個由一家民間公益組織發佈的國內首個《殘疾人乘機狀況調查報告》中透露的消息，讓我們看到殘疾人在國內飛機出行時遭遇如此不公待遇。顯然，這是航空公司把國家政令硬生生執行走樣的一個範例。因為據國家《殘疾人航空運輸辦法（試行）》，並不要求所有殘疾人都提前告知，只規定了兩種特定類型的殘疾人需提供醫療證明，同時還明令禁止歧視殘疾人。

　　“可能引起其他乘客不適或反感”，即是這種赤裸裸的歧視。然而，與其他一些行業和個人歧視殘疾人有所不同的是，這次航空公司捎上了第三方──乘客。這種以乘客的意志為轉移的歧視背後，實質則是歧視矛盾的轉移。因為看起來好像是乘客的意志決定殘疾人是否乘機，但實際上決定權還在航空公司手裏。道理很簡單，殘疾人乘機不可能每次要搞一個乘客投票，即使一個乘客的不適或反感也不能代表大多數乘客的意願，最終還是航空公司説了算。

　　分析起來，拿乘客的意願説事僅僅是航空公司拒載殘疾人的藉口而已。因為，在我們的社會裏，已經鮮有人會歧視殘疾人，正常的人怎麼會對殘疾人的同機而感到不適或反感呢？那些出語不遜或舉止粗魯的健全人倒會常常帶給乘客以不適或反感，按照航空公司的邏輯也應該拒載的怎麼就不去拒載呢？即使有個別乘客對殘疾人同機而感到不適或反感，那麼，個別乘客的這種歧視行為或許已讓其他乘客“感到不適或反感”，航空公司又怎麼不去把個別乘客請下飛機呢？退一步説，真的有乘客歧視殘疾人同機，他也無權決定殘疾人的出行自由和權利。

　　思來想去，也許是這樣兩個方面的短視，讓航空公司有此陋策：一是從成本考量，為殘疾人提供服務的成本要超過普通乘客；二是擔心殘疾人乘機容易出現意外傷害，會增加理賠的麻煩。但願這僅僅是猜測。不過無論如何，航空公司都不僅要從制度層面消除歧視殘疾人的壁壘，更應當在執行層面為殘疾人提供更多方便。比如，特設適合殘疾人乘行的可改裝坐位，提前告知則可成為提前改裝坐位的契機。如此殘疾人乘機才能方便安全又舒心。

　　時代已經進步如斯，殘疾人參加各種活動、出入各種公共場所都已基本實現無障礙了，我們的社會都已以為殘疾人提供各種方便為價值理念和行為標準了，航空業怎麼還會有如此落後沉重的規矩？怎麼就不思與時俱進、公然給殘疾人設障？怎麼就如此漠視殘疾人的正當出行權益？還是趁早更正，更多著眼殘疾人的正當出行權益，為殘疾人提供更安全更方便更舒心的服務吧。