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理性看待消費者維權“荷蘭籍蟲子”事件

發佈時間:2011年10月31日 20:36 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網


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  【事件】青島市民王先生最近遇到蹊蹺事,他為孩子選購了一桶荷蘭原裝進口美素奶粉,開封後第二天竟然在奶粉罐兒裏發現了一條活蟲。經銷商查看奶粉後確認,按照蟲子的排泄物來看,蟲子的確是開罐前就在奶粉裏。最初,經銷商表示賠償給王先生兩小桶奶粉,但當王先生要求加大賠償力度時,經銷商態度惡劣,並説出了剛才那段話,要王先生證明蟲子是荷蘭籍的,才按要求賠。詳細進口奶粉現活蟲索賠無門 消費者質問商家責任心何在。

  據中國之聲《央廣新聞》報道,央廣新聞,第一評論,有請中國之聲觀察員曹林:

  曹林:王先生買了一桶荷蘭的進口奶粉,開封了第二天,發現這裡面竟然有一條活著的蟲子就感覺很噁心,經銷商開始同意賠償奶粉,但是後來提出了比較過分的要求,是要證明這個蟲子是荷蘭籍的才會進行賠償,證明蟲子是荷蘭籍的成為了新聞最大的看點。

  很多網友都再拿這個來開玩笑,有的説建議把這個蟲子抓起來嚴刑拷問,有的説叫警察去查一下身份證、護照什麼的不就知道了?還有的説蟲子上面有人,蟲子是臨時工,這些惡搞看得出來都是在反諷證明蟲子是荷蘭籍的這種看似很荒唐的説法,來證明商人有多霸道,消費者維權有多難。

  雖然消費者維權是很難,但是這件事也許並不是人們想象的那樣,千萬不要先入為主,要理性的分析。證明蟲子是荷蘭籍的也許是比較形象的説法。雖然符合媒體報道的口味,但是它很不專業的説法,專業的説法應該是檢測這種蟲子是在哪一個環節進入到奶粉裏面去的,商人是有權這麼做的。

  如果蟲子是在包裝的時候就包裝進去了,一般是不可思議的,因為一般都是真空包裝,而且從荷蘭到中國這麼長的時間,應該已經死了,但是現在是活的。商家當然可以懷疑是從什麼環節過去的,而且做這種測定只能從生物技術上進行鑒定,看蟲子是荷蘭的物種還是中國的物種。

  所以,不要先入為主的就認為商人肯定有問題,消費者肯定是受害者,要從專業的角度去看,這件事是有教訓的,比如最近的“八毛門”事件就是被患者牽鼻子走才導致對醫院錯誤的批評。

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