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英雄用武 服務西安世園會易才用行動踐行承諾

發佈時間:2011年10月25日 11:43 | 進入復興論壇 | 來源:大河網


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  2011年4月18日,西安世園會開幕倒計時第10天,易才集團作為世園會官方合作夥伴,攜500余名導覽員在世園會主入口處舉行導覽員宣誓:堅守崗位,積極工作,為傳播世園綠色文化奉獻力量,為西安世界園藝博覽會的順利舉辦提供最好的服務。170天之後,西安世園會即將落下帷幕,在經歷了一個火熱而難忘的夏天之後,易才集團為世園會奉上了一份完美答卷,用行動踐行了當初的莊嚴承諾。而500余名年輕的導覽員也用自己的辛勤付出書寫了一段精彩的人生篇章。

  怎樣才能為遊客提供最好的服務?這個疑問在世園會開園後不久,就被導覽員們用實際行動給出了有力答覆。他們專業、熱情的服務不僅贏得了國內外遊客的讚嘆,同時也打消了老年遊客對於遊園不便的顧慮,並創造了百天零投訴的高質量服務奇跡。走散的遊客很快在導覽員的幫助下重返團隊,艷陽之下中暑的遊客在導覽員的護理下平安出園……這一幕幕都讓這個青春靚麗的團隊牢牢紮根在遊客心中。有困難找導覽員成為遊客們的共識。

  然而,這樣的成績並非偶然。據悉,作為世園會的合作方,從對導覽員的招聘開始易才集團就始終努力踐行承諾。為了高質量的完成500余名導覽人員的招聘,易才放眼全國,從萬餘名報名者中進行選拔。在入園之前,易才集團組織了嚴格的軍訓及崗前培訓,對他們的服務意識、集體意識、組織意識、團結協作精神、以及紀律觀念進行了強化鞏固。

  在為世園會提供高質量服務的同時,易才集團“與企業與社會共贏未來”的企業使命亦是他們對西安的承諾:讓人才租賃推動會展經濟,服務當地社會。據了解,西安世園會給各行各業帶來了無限生機,尤其是伴隨著會展經濟逐漸興起的新型用工方式——“人才租賃”。易才為世園會提供的“導覽、接待”服務就恰恰證明了人才租賃模式對於會展人力服務的優勢。在這一用工模式中,易才根據主辦方的用工需求在短期內完成招聘、辦理用工手續、工資發放、人事檔案管理等事務,並對員工進行了專業的培訓,達到“招之即來、來之能戰”的效果。這樣,會展主辦方既能高質量、高效率的完成項目任務,又能減少員工管理方面的很多事務,大大降低了用工成本,從而實現效益最大化。

  同時,在日前舉行的世園會“導覽天使”總冠軍頒獎儀式上,易才集團人力資源副總裁張紅代表總裁李浩先生再一次承諾:作為一家有責任感的企業,易才有責任安排好導覽員的後續就業。目前,集團已進行多次就業需求的調查,並有針對性的開展了就業指導培訓。下一步,易才將利用公司的人力資源優勢來幫助他們尋找更多的就業機會。

  世園會行將閉幕,帶著1500萬遊客的傲人記錄和世園會官方對500余名導覽員“每個人都是天使”的高度評價,易才集團在繼上海世博會後,又一次出色的完成了自己的使命,用行動踐行了一個優秀企業的莊嚴承諾。