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導覽員貼心服務 譜寫溫情世園會

發佈時間:2011年10月08日 14:24 | 進入復興論壇 | 來源:四川新聞網


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  “祓禊祓禊,楊柳依依,沐之灞水,風乎東隅。坐看終南紫雲起,咏而歸,情自怡……”在西安世園會開幕式上,一曲優美的歌曲《祓禊謠》描繪了浐灞河畔的愜意和悠然,來自世界各地的千萬遊客,共享著這場現代、綠色、時尚的國際盛會。

  自西安世園會開園以來,整個園區運行平穩有序,機構銜接緊密順暢,各項保障充足有力。在世園會平穩運營的這些日子裏,易才集團的人才租賃服務大放異彩,500多名熱情洋溢的年輕導覽員成為園區中一道靚麗的人文風景線。

  據悉,作為2011西安世園會的人力資源服務指定提供商,易才集團參照國外成熟會展經驗,採用統一招聘的方式,用三個月的時間從全國18個省市上萬人的招聘篩選中,為西安世園會招聘到了500余名青春洋溢的導覽人員。他們的接待、導覽服務工作從生疏到熟練、從教條化到人性化、從達標完成到優異出色……這一切都離不開導覽員們認真負責、勤勤懇懇、甘於奉獻的工作精神。為了向世界展示中國、展示西安,他們放下該有的叛逆、放下嬌嗔的姿態,以最大熱情和耐心去迎接和服務著每一位遊客。

  “有了導覽員們細心的指引和提示,遊客才能更加順暢的遊園。在園區內,片片五彩花卉如綢緞般適意鋪展,種種園藝借形隨勢各展其姿。那些穿行其間的遊人,或許不懂園藝技術,但殷紅如雲的花朵,搖曳柔美的柳枝,油青逼人的嫩草,香氣襲人的清風……都會讓人不禁悠然信步,沉浸在園區的美景中”,導覽員小楊一邊用小喇叭提醒道路上的遊客注意電瓶車,一邊和記者交流。行政工作出身的她告訴記者,在世園會擔任導覽員工作的這段日子,讓她無論是工作能力還是心理素質都得到了很大的鍛鍊,她感覺每天都非常充實。

  據悉,早在2010年底,易才集團就開始進行了園藝接待、導覽工作人員的招聘、培訓等工作,而這些年輕的導覽員也都是經過了嚴格的軍訓和專業技能的培訓後才得以正式上崗。本次服務西安世園會,也是易才集團繼成功服務2010上海世博會後,再一次服務國際大型會展活動。步入山清水秀、鳥語花香的世園展區,每一位導覽員都在用他們的微笑與熱情引導著遊客合理、順暢的遊園,世園會的魅力通過他們被一次次傳播,而世園會的精神也被他們不斷地發揚與創新。這些年輕的導覽員們,不僅向遊客講解著世園會的魅力,也向世界展示著中國的魅力。

   

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