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創新求變 易才集團的快速增長之道

發佈時間:2011年09月27日 12:12 | 進入復興論壇 | 來源:千龍網


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  “零投訴”!在西安世園會日程過2/3、遊客逾1000萬之時,世完會現場500多名接待員、導覽員熱情、週到的服務,成為媒體和公眾關注的話題。

  作為繼2008年北京奧運會、2010年上海世博會之後中國主辦的又一世界盛會第41屆世界園藝博覽會,目前仍在有著13朝古都歷史的西安精彩呈現。而作為西安世園會園區服務的重要組成部分,500余名導覽員的工作需要個人知識、意識、心態、言行舉止等各方面素質的綜合保證。

  這對導覽員的招聘、培訓、上崗和日常管理提出了極高的要求。而在這樣一個系統工程的背後,正是營收規模已達數億元的易才集團。

  這家以“人”為核心業務,成立僅僅8年的公司,在2011年成為全球頂級盛會西安世界園藝博覽會的官方合作夥伴,承擔了此次西安世園會全部接待員、導覽員的招聘、培訓、上崗和日常管理工作。