曾經國人心中高端家電的象徵，如今成為媒體、消費者人人喊打的對象。記者注意到，西門子家電似乎開啟了“自毀形象”大幕，産品質量、商業道德、企業信譽種種問題一觸即發。

　　日前，據報道，由於消費者對於西門子冰箱關不嚴的維權遭遇無門，西門子冰箱用戶代表羅永浩將選擇在西門子辦公樓前自砸家中的“問題西門子冰箱”。同時，雖然西門子方面願意為存在“冰箱門關不嚴”的用戶提供免費服務，卻始終不願意承認“自家産品存在質量問題”。最終，西門子被數百名存在用戶指責為“避重就輕”、“欺負中國消費者”。

　　在接受採訪時，中國發展戰略學研究會副理事長管益忻教授則明確指出：“從這件事情上可以看出，西門子家電的戰略面臨很大的問題。企業不是被競爭對手打敗的，而是被消費者打敗的，一個企業的失敗就是從喪失用戶的信任開始。”

　　就如同《紅樓夢》中賈探春所説：“這樣大族人家，必須先從家裏自殺自滅起來，才能一敗塗地”。而西門子這樣以“德國製造”聞名世界，擁有深厚歷史底蘊的企業，小小的“冰箱門關閉不嚴問題”卻像是給自家後院安裝了一顆炸彈，而拒不認錯的態度更讓這顆炸彈隨時有可能爆炸。

　　作為製造企業的底線——産品質量，成為此次西門子事件的核心。面對羅永浩以及大量消費者的質疑，西門子電器在其官方微博中稱：不存在質量問題。之後，在《致歉信》中也對質量問題避而不談。

　　有業內人士對記者表示：就西門子用戶反映的冰箱門不易關嚴的問題來看，除了檢測氣密性，還要檢測冰箱的吸附力，這需要在完成了冰箱10萬次開關門試驗後再進行。但是，由於委託國家第三方檢測機構對冰箱的氣密性和吸附力進行檢測，是一筆巨大的開銷，消費者個人維權之路異常艱辛。

　　曾經進入中國後，在維持品牌高端形象和本土化兩方面都做的很成功的西門子電器，如今的形象正在迅速倒塌，糟糕的質量、拒不認錯的傲慢已經讓企業走上一條自我毀滅之路。