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質量問題懸而未決 蘇泊爾再陷概念炒作風波

發佈時間:2011年10月21日 18:04 | 進入復興論壇 | 來源:中國企業報


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  一波未平,一波又起。

  蘇泊爾(002032)儘管一直否認81個型號的不銹鋼鍋具存在産品質量問題,拒不召回,但來自市場消費者和投資者已經給出答案:蘇寧、國美等賣場在多個城市陸續下架蘇泊爾“問題鍋”,蘇泊爾股價也遭遇了六連跌。

  繼日前哈爾濱市工商部門經過3年多的市場跟蹤發現,蘇泊爾81個型號的不銹鋼鍋具産品不合格,存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題之後,近日,又有家電企業人士向《中國企業報》記者報料稱:“蘇泊爾的多個産品廣告均存在打壓同行、抬高自我的不正當競爭嫌疑。”

  蘇泊爾到底是怎麼了?

  廣告戰術

  “豆漿不細滑,連吸管都被堵塞住了”,“炒鍋油煙太大,需要穿雨衣雨鞋才能進廚房”,到底是誰家的豆漿機、炒鍋如此差勁?令人意外的是,如此不給力的場景正出現在蘇泊爾多個産品廣告中,與之對應的則是蘇泊爾相關産品的超強性能。

  此前,為宣傳自家的“豆漿機”新品上市,蘇泊爾在廣告中以“不點名”方式批評攻擊市場上銷售的豆漿機存在“製作的豆漿不順滑”問題。近日,蘇泊爾“火紅點無煙炒鍋”廣告不僅將矛頭指向鍋具同行,還將打擊面擴大到國內廚電企業,再度引發市場質疑。

  日前,《中國企業報》記者看到,蘇泊爾的“火紅點無煙炒鍋”廣告在各大電視臺頻頻播放,其廣告內容為主婦進入廚房成為一種巨大的負擔,“不僅穿戴雨衣雨鞋進入廚房後,還要遭遇炒菜過程中的眾多油煙污染”。以未點名的方式對市場上銷售的炒鍋性能進行了攻擊,還否定了油煙機在廚房中的作用。

  從一家由本土家族企業成長為中國最大的炊具製造商,在登陸資本市場後迅速吸引了全球小家電巨頭法國SEB集團的關注,成為外資控股的炊具小家電企業,蘇泊爾在最近幾年間經歷了民族品牌變身外資品牌後,卻在“虛假誇大廣告宣傳”、“隱性攻擊競爭對手”的道路上越走越遠。在企業資本所有人變更的背後,蘇泊爾的品牌基因和屬性也悄然發生裂變。

  被指誤導受眾

  在蘇泊爾官方網站中,對於“火紅點無油煙炒鍋”介紹為“引進歐洲專利火紅點技術,真正告別油煙”。不過,《中國企業報》記者從國家標準化委員會獲悉,目前國家尚未出臺“無油煙”國家標準,也沒有出臺相應的行業標準。只有一條由蘇泊爾作為標準起草單位的《家用鋼制鍋具》國家標準正處在起草階段,計劃于2012年出臺。

  令人奇怪的是,在國家知識産權局專利查詢系統中,《中國企業報》記者也無法查閱到“火紅點”專利技術的相關內容和備案信息。

  在産品國家標準缺失、專利技術空白的背景下,蘇泊爾的産品廣告,還存在頻頻拉上同行“墊背”,實施“攻擊同行、抬高自我”的嫌疑。這到底是外資企業的創新性思維,還是“中西結合”的營銷手段?