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蘇泊爾質量門:説法不一 難為消費者

發佈時間:2011年10月19日 10:47 | 進入復興論壇 | 來源:好評家電網


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  作為一家從優秀的本土家族企業變身了外資控股企業,蘇泊爾的身份變了,但對産品質量的嚴謹態度也發生了巨大的變化。

  日前,針對哈爾濱工商部門抽查發現蘇泊爾生産的千余件、81個型號的不銹鋼鍋具存在不合格情況,蘇泊爾方面先是公開發佈公告,對這一結果百般否認和抵賴。隨後其新聞發言人張麗萍竟然又聲稱,産品質量不合格是源於檢測標準不統一。

  有意思的是,張麗萍在接受媒體採訪時,竟然責怪哈爾濱工商部門,稱“檢測是黑龍江當地的政府行為,至今沒有與蘇泊爾總部交涉過。這些檢測結果均由地方檢測部門作出,我們無法判斷是否屬實。”

  不知道,張女士有沒有認真研究過《産品質量法》,任何地方政府的質檢和工商部門都擁有對蘇泊爾生産的系列鍋具和小家電進行抽查的權利,這是代表人民在行使對企業經營和産品質量的監督權利。只要其委託的檢測站擁有國家法定授予的檢測資格,不論是中央政府或是地方政府,其結果都是屬實的,可靠的。

  作為蘇泊爾方面的新聞發言人,竟然對地方政府行使職權進行無端指責,竟然否認地方政府的檢測結果權威性。根本不反思自身的産品質量問題到底是什麼?這種態度,顯然會傷害一大批蘇泊爾用戶的心。

  更令人不解的是,據媒體報道,此次對於蘇泊爾不銹鋼鍋具的檢測,哈爾濱方面依據的是GB3280,是不銹鋼冷軋鋼板的國家標準。蘇泊爾依據的是QB/T1622,是原輕工業部部頒的不銹鋼器皿標準。對此,張麗萍也有話説,:“部頒的行業標準一般會高於國家標準,何況國標已經是上世紀的標準了,我們不可能達不到那時的水準。”

  在這裡,《好評家電網》想代表消費者請教一下張女士,按照我國現有的標準體系,是國家標準大,還是行業標準大,企業是遵守國家標準,還是去遵守行業標準。顯然是國家標準高於行業標準。另外,明眼人一看,就知道兩個標準根本是不同産品體系,張麗萍卻堅稱行業標準高於國家標準,那麼這兩個標準到底如何比較,能不能請張女士再為消費者詳細解讀一下。

  既然蘇泊爾知道這個國家標準是上世紀頒布的標準,為什麼哈市工商局的檢測報告表明,一款不銹鋼水壺,蘇泊爾所用材料中錳含量為7.59,遠高於GB3280所要求的額2.50;而鎳含量為3.92,遠低於國家規定的下限7.0。為什麼到了21世紀,蘇泊爾所採用的原材料仍然達到不國家規定的標準呢?蘇泊爾,你這是在忽悠消費者,還是搬起石頭砸自己的腳?

  同時,《好評家電網》還注意到,在哈爾濱工商部門就蘇泊爾産品質量不合格發佈消息後,蘇泊爾方面就迅速將涉及問題型號的鍋具送到檢測部門進行第二次檢測。儘管檢測結果是合格的,但是由於是採取的是企業送檢,而不是工商部門抽查,其公性力就大打折扣。讓消費者更氣憤的是,蘇泊爾此後送檢的産品,檢測報告顯示,並未涉及哈爾濱工商部門的檢測項目,只是針對産品的“劃傷”、“凹坑”、“點焊”等進行了檢測,並檢測上述水壺的“衛生要求”。那麼衛生要求是指什麼,上述兩項指標“一高一低”引發的使用不安全,蘇泊爾又作何解釋?

  種種疑問,《好評家電網》希望張麗萍能代表蘇泊爾方面,儘快解答,以便讓消費者更加放心的使用蘇泊爾鍋具。

  “背靠外資大企業、骨子裏還是中國造,身份出國沒關係,質量也要往上提”,一位消費者在得知蘇泊爾的産品質量問題後,發出了上述感嘆。(肖揚)