央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 經濟臺 > 財經資訊 >

傳統渠道青黃不接 保險商籌謀開闢另類營銷

發佈時間:2011年10月12日 08:52 | 進入復興論壇 | 來源:中國證券網


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  營銷員渠道增長乏力,銀保新政影響深化,保險公司傳統渠道發展青黃不接已是一個不爭的事實。窮則思變,一些保險公司籌謀開闢另類營銷,試水電視購物、攜手知名網站、計劃進駐賣場等,嘗鮮之舉不一而足。

  美亞保險是保險電視直銷的首個吃螃蟹者。其參照母公司在韓國電視營銷的策略和經驗,在上海進行了電視直銷嘗試。緊隨其後,海康人壽等也紛紛嘗鮮電視直銷,主打短期險,如意外傷害險、交通工具意外險、旅遊險、住院津貼型健康險等産品。

  在保險公司看來,傳統的營銷員渠道“面對面”銷售成本較大,而電視直銷可以節省人力成本,還相當於同時為公司打廣告。尤其是在電視購物已深入人心的上海等經濟發達城市,保險電視直銷有著覆蓋面廣、目標客戶定位精準、客戶自主性強等特徵,實際收效大超預期。

  除電視直銷外,受眾面較廣的網站、出租車等行業也進入了保險公司的視野。中美聯泰大都會人壽就選擇與噹噹網合作,具體模式為:噹噹網會員可以用會員積分來兌換中美聯泰大都會人壽的短期意外險、短期住院津貼醫療保險。此外,育兒網、大眾出租訂車服務,也成了中美聯泰大都會人壽的另類營銷平臺。

  值得注意的是,在這場另類營銷戰中,外資保險公司打響了頭炮,善於創新這一特點得以呈現之餘,還多少有些“窮則思變”、“船小好掉頭”的意味。

  從記者的採訪來看,外資保險商之所以率先開闢另類營銷,一來是因為他們的母公司在美國、韓國等市場都有類似的創新經驗;二來,相對中資同行,外資保險的傳統營銷渠道相對單一,其中不少公司都是靠銀保起家,在整個銀保市場走下坡路的大環境下,唯有窮則思變。

  而相對來説,中資保險公司的盤子較大,在開拓新渠道這方面顧慮較多,相對比較謹慎。考慮到時間及人力成本,中資保險公司如認為新渠道對市場份額貢獻不大,則不太會輕易嘗鮮。

  當然,亦有讓中資保險巨頭動心的特例。比如,參股了蘇寧電器的新華人壽,就動了“是否能在蘇寧電器賣場中駐點”的念頭。有報道稱,新華人壽財務投資蘇寧電器的背後,還有更為深入的考慮,即蘇寧電器在全國有1500個賣場、6000多萬會員,新華人壽希望將這些原本屬於蘇寧電器的客戶變為自己的個險渠道客戶。而麥肯錫也為新華人壽準備了這一模式在歐洲的成功經驗,對其在中國的可行性加以論證。

  不難發現,通過另類營銷渠道銷售的保險産品,通常具有容易理解、手續簡單等特點,而這類産品的利潤率要高於其他類型的保險産品,尤其是在銀行和郵政渠道銷售的銀保産品。一旦實現規模化,將不失為保險公司盈利多元化的一個嘗試。

  然而,雖然目前的收效高於預期,但實際出單量仍然較為有限,短期內難實現規模化。以一家合資壽險公司為例,目前其與某網站合作的過程中,每天的出單量大概也就在二三十張保單左右。

  但事實上,據記者了解,保險公司的醉翁之意並不在出單量上。另類營銷渠道除起到宣傳作用、品牌效應外,獲取客戶名單後,再進行深度挖掘,才是保險公司開闢另類渠道的真正用意。“不少消費者通過一些渠道獲得了我們贈送的意外險,由此增強了他們的保險意識,之後又在我們這裡投保了其他保險産品。”