美國蘋果公司創始人史蒂夫喬布斯的葬禮日前低調舉行完畢，似乎不想讓世人留下“蘋果失去喬布斯”的深刻印象。但其離世不僅令蘋果産品追隨者悲傷，更引發全球業界惋惜。回顧喬布斯引領蘋果走過的革命性歷程和取得的史詩性成就，不難展望在當今市場生態下，蘋果公司近年來的成功步伐將受阻。

　　葬禮頗低調 遺産很神秘

　　據美國媒體報道，已故美國蘋果公司創始人史蒂夫喬布斯的葬禮于當地時間7日舉行。出於對這位行業領袖的尊重，美國谷歌公司和韓國三星公司當天宣佈推遲原定在11日舉行的新款智慧手機發佈。

　　《華爾街日報》援引一位知情人士的話説，喬布斯的葬禮是一場小型的私人活動。出於對喬布斯及其家人的尊重，此人未透露舉行葬禮的具體時間和地點。

　　喬布斯終年56歲，在與病魔鬥爭八年後離開了人世。他在2008年年中體重明顯下降後，2009年休了近六個月的病假，在此期間他接受了肝移植手術。在今年8月辭去蘋果公司首席執行官職務之前，他在7月中旬又請了一次病假，但未解釋具體原因。

　　喬布斯的葬禮低調，其身後遺産也充滿了神秘感，其與妻子2009年把至少三筆不動産委交信託管理，法律專家表示，這顯示作風隱秘的喬布斯可能有意確保身後財産不致對外公開。

　　公共記錄顯示，喬布斯在向蘋果公司請病假期間進行産權轉移。他的股票和其他非房地産資産是否也委交信託管理，還不得而知；如果他真的這樣做，外人可能很難窺知這些資産如何分配。

　　舊金山信託組織和遺産律師歐格瑞迪説，把股票和房地産委交信託，可以盡可能減少遺産稅，並避免財産在遺囑認證法庭公開。他説，如果處理妥善，喬布斯的遺産詳情可能永遠不會公開。

　　除了蘋果股票，喬布斯2006年把皮克斯動畫公司(Pixar)賣給迪斯尼，換得1.38億股迪斯尼股票。《福布斯》雜誌(Forbes)估計他有70億美元身價；《紐約時報》報道指出，喬布斯身後至少留下65億美元財産。

　　藝術靈感主導 流行文化偶像

　　在30多年的職業生涯中，喬布斯改變了矽谷，幫助這片曾經廣袤荒涼的果園變成科技行業的創新中心。

　　這位個人電腦行業的先驅，不僅贏得消費者的追捧，更改變了人們對科技的思考方式。

　　值得一提的是，喬布斯職業生涯中最具成效的篇章出現在他即將走到生命盡頭之時，iPod、iPhone和iPad等一連串大獲成功的創新産品從根本上改變了個人電腦、電子産品和數字媒體行業。與此同時，他通過精心策劃的廣告攻勢和開設零售店的方式推廣和銷售這些産品，幫助蘋果公司成為了流行文化偶像。

　　在這一階段開始的時候，喬布斯曾將他的哲學描述為試圖生産出處於“藝術和科技交匯點”的産品。在實現這一目標的過程中，他把蘋果轉變為世界最有價值的公司之一，該公司的市值達到3568億美元。

　　喬布斯單在科技領域就已經取得了舉世矚目的成就，但他在娛樂業發揮了同樣具有開創性的作用。他讓蘋果成為了最大的音樂零售商，在擔任皮克斯動畫工作室投資人和首席執行長期間推動了電腦動畫電影的普及。後來他將皮克斯賣給了華特迪斯尼公司。喬布斯在改變人們使用互聯網的方式，消費音樂、電視劇、電影和書籍的方式方面是個關鍵人物。在這一過程中，他也顛覆多個行業。

　　喬布斯還完成了現代商業史上最引人注目的東山再起案例之一。離開蘋果的11年間，喬布斯基本上被看做是明日黃花。11年後他回到蘋果，接連推出iMac一體機、iPod音樂播放器和iTunes數字音樂商店等産品，令當時處於困境的蘋果公司起死回生。

　　喬布斯變化無常的管理風格也留下了無數的故事，比如他不喜歡某些東西時習慣稱自己的員工或其想法“愚蠢”。對微軟公司、谷歌公司和亞馬遜公司等對手他更是毫不留情。2010年4月，A dobeSystem sInc.因蘋果iPhone和iPad不支持A dobeFlash視頻格式而發起攻勢時，喬布斯寫了一份1600字的長文，敘述A dobe軟體為何已經過時且不適用於移動設備。

　　喬布斯對公司硬體和軟體維持著不可動搖的標準，要求從消費者踏進時髦的蘋果店那一刻起，就感受到産品在美學上的“極致卓越”以及易用性。他在開發和設計過程中對最微小細節的注重在形成蘋果産品最獨特的一些功能上起到了關鍵作用，而他精心準備的臺上演示則激起了人們的熱情，這是其他同行無法比擬的。

　　喬布斯對於美感的追求有時到了近乎極端的程度。上世紀80年代以及1998至2005年在蘋果擔任工程師的喬治克勞回憶起喬布斯希望連電腦的內部都能賞心悅目。克勞説，在最早的M acintoshPC機上，喬布斯希望電腦裏的線路用蘋果早期的彩虹標誌的顏色。克勞説，他最終説服了喬布斯，讓他相信這是不必要的開支。喬布斯在美國公共電視網(PBS)一部有關上世紀90年代中期以來的電腦行業的紀錄片中説，畢加索曾經説過，好的藝術家摹倣，偉大的藝術家偷竊。我一直厚顏無恥地偷竊偉大的創意。

　　英國《金融時報》評論文章稱喬布斯並不是一個通常意義上的“發明家”。與蘋果的成功有著最緊密聯絡的産品中，有許多是他借鑒、購買而來的，或僅僅歸功於他的成功推廣。然而，他能夠預見到無數消費者想從他們的數字設備中得到什麼新東西，他能夠創造條件為蘋果的每一個進步贏得狂熱的追捧，他的這種天賦是無與倫比的。

　　遺作大賣 對手致敬

　　喬布斯辭世前一天正逢蘋果公司發佈新一代手機iPhone 4S，這款遺作手機成為當下最具紀念意義的消費品。由於相比上一代産品變化不大，起初蘋果追隨者普遍對該産品大為失望，蘋果當天股價盤中一度跌幅超過5%。但一天后傳來喬布斯去世的消息，人們理解4S=for Steve(獻給喬布斯)，拉開了新手機的熱銷序幕。

　　據國外媒體報道，iPhone4S運營商AT &T表示，接受預定後12個小時，公司已經接受20萬部訂單。去年推出iPhone4一天之內，蘋果共計接受了60萬台預定。但兩個數據無法作充分對比，因為這次是三家運營商同時代理蘋果。

　　有分析指出，喬布斯去世會增加蘋果的魅力和利潤。消費者向這位美國創意天才獻上最高禮讚，方法當然就是多買iPhone、iPad、iPod等産品。每個新版iPhone推出，蘋果店門外面都是長長的人龍，但iPhone 4S可能更多人爭先恐後，因為這是喬布斯遺作，雖然不是他親自上臺介紹。

　　聖地亞哥加州大學營銷學教授歐辛斯基説：“喬布斯是科技界的搖滾巨星，地位相當於富蘭克林或愛迪生，我認為蘋果的銷售量會飆升，至少飆升一段時間。”

　　底特律大學營銷教授柏納奇説，普受尊仰的人設計的任何東西，在設計者去世後都變成熱門商品。他表示，這些産品有相當大的情感價值，消費者不滿足於睹物懷人，他們是購物懷人。柏納奇説：“透過這些産品，喬布斯雖死猶生。”由於忠實顧客相約共同追思喬布斯，蘋果在美國的357個店面現在都變成靈堂。

　　除了消費者，競爭對手也有相關舉動以示敬意。作為蘋果在手機市場上最大的商業對手谷歌和三星7日發表了“休戰”的聯合聲明稱：“在全世界悼念喬布斯辭世之時，我們相信這不是一個發佈新産品的合適時間。”

　　三星發言人説：“我們認為，目前正值世人悼念喬布斯與世長辭之際，不是宣佈新産品的適當時間。”延期的理由是不希望讓人産生三星對喬布斯失敬的印象。

　　三星這款新手機一旦上市，將和蘋果最新款的iPhone 4S正面交鋒。iPhone 4S定於14日推出，7日已開始接受預訂。

　　多條戰線受敵 史詩性成功難複製

　　由喬布斯引領蘋果的革命性成功能否在其離世後為繼，成為業界關注焦點。

　　目前在各條電子戰線上蘋果將受到嚴峻挑戰：就在一週前，亞馬遜公司(A m azon.com Inc.)剛剛發佈了K indle Fire，價格不到iPad的一半，被分析師視為迄今為止平板電腦市場對蘋果最具殺傷力的威脅。

　　與此同時，競爭對手谷歌公司也用自己免費的安卓(Android)軟體在智慧手機操作系統市場勝過了蘋果。身為互聯網巨頭的谷歌還達成了以125億美元收購摩托羅拉移動的交易，從而與蘋果在手機市場直接對峙。

　　蘋果的智慧手機銷量依然比任何競爭對手都高，並且在平板電腦市場也遙遙領先。平板電腦市場是2010年喬布斯發佈iPad後逐漸發展起來的。

　　蘋果發言人在回答有關這種競爭的問題時説，iPhone是世界第一的智慧手機，並且會繼續在客戶滿意度上保持第一。至於KindleFire，其他公司已經推出了七英寸屏幕、應用程序數量有限的平板電腦，但沒有一個和iPad一樣以不可思議的勢頭獲得強大的吸引力。

　　除了促成硬體方面的競爭，亞馬遜和谷歌也在和蘋果爭奪與媒體公司的交易，這些交易可能會推動手機和其他産品的銷量。喬布斯的離開可能會削弱蘋果與媒體公司談判時的籌碼，特別是音樂發行商，喬布斯經常對音樂表現出比電視或電影更大的個人興趣。

　　亞馬遜和谷歌對蘋果構成較大威脅是因為它們的戰略截然不同。蘋果的大多數收入來自硬體。谷歌希望通過免費軟體從搜索廣告方面獲利。亞馬遜希望從數字內容的銷售上獲利，亞馬遜首席執行長貝佐斯甚至將K indle Fire描述為一項服務而非一個設備。

　　蘋果雖然已經成為最具價值的科技公司，但其成功主要得益於推出新産品、新電腦所引發的興奮。而從新總裁庫克本週行動的反響看，這一點並不總是有保證的。

　　哈佛大學商學院教授、長期跟蹤科技行業情況的尤菲説，蘋果面臨的最大挑戰在於他們如何應對人們的期望。人們期待蘋果每次發佈産品都是革命性的，而那是不可能的。

　　另外，蘋果公司還要在家用電視領域與微軟搏殺。紐約時報報道，蘋果公司在音樂、手機和平板計算機都有劃時代的表現，唯獨在電視還沒有代表作。隨著電視技術逐漸成熟，後喬布斯時代的蘋果，很可能把目標放在征服客廳娛樂上。

　　蘋果過去曾推出能連接網絡影音的機頂盒AppleTV，卻被視為喬布斯在蘋果總裁任內少見的失誤。反觀微軟等科技公司，近來紛紛以更強力的領導姿態，推動電視技術前進。

　　佛瑞斯特研究公司分析師麥奎維説：“這是蘋果還沒殖民的一大市場。我們每天看電視的時間比睡覺還多。”

　　AppleTV表現尚不突出，主因可能是沒有掌握讓觀眾趨之若鶩的內容。雖然iT unes商店不乏當紅電視影集，網絡或電視業界高層卻遲遲不願以誘人價格供應所有內容，以免得罪有線電視這個主要客戶，或許也因不願見到唱片銷售被iT unes侵蝕的歷史重演。

　　相比之下，微軟正風光進軍電視圈。微軟與HBO、康凱斯特(Com cast)、Bravo等近40家供貨商合作，讓3500萬名X boxLive在線服務用戶以串流的方式收看有線節目。雖然X box用戶仍須按月繳納有線電視費，但合作雙方看好是比上網搜尋節目更便利的賣點。

　　相關鏈結

　　喬布斯經典語錄

　　“你知道，我對錢這類東西的主要反應是，人們把所有注意力都放在它身上是件滑稽的事情，因為錢幾乎算不上我碰巧所具有的最具洞察力和最有價值的東西。”

　　[《花花公子》雜誌(Playboy)，1985年2月1日]

　　“對我來説，成為墓地裏最富有的人並不重要。晚上臨睡前能夠説我這一天做了些美妙的事情，對我來説才是重要的。”

　　[《華爾街日報》，1993年5月25日]

　　問：人們給你的回歸賦予了很多象徵意義。這足以使蘋果重新崛起為一家有魔力感的公司嗎？

　　“你理解的不對。這不是一場單人秀。正在使這家公司重新振作起來的是兩樣東西：其一，這家公司有許多真正具備才能的人，幾年來他們聽到這個世界説他們是失敗者，他們中的一些人已幾乎開始相信這一點了。但他們不是失敗者，他們所欠缺的是一批好教練和一個好的計劃，一個良好的高級管理團隊。但他們現在這些都有了。”

　　[《商業週刊》(BusinessW eek)，1998年5月25日]

　　“創新與你有多少研發資金沒有關係。當蘋果開發出Mac電腦時，國際商業機器公司(IB M)的研發開支至少是蘋果的100倍。這不是錢的事。真正重要的是你的員工，你的領導方式以及你對所開發的東西了解多少。”

　　[《財富》雜誌(Fortune)，1998年11月9日]

　　“解決蘋果公司問題的辦法不是削減成本，解決的辦法是通過創新走出當前的困境。”

　　[《蘋果機密：蘋果電腦公司的真實故事》(AppleC onfidential：TheReal Storyof AppleCom puter Inc.)，1999年5月]

　　“微軟(M icrosoft)唯一的問題是他們一點品味也沒有。他們絕對沒有任何品味。而且我説這話不是從小的方面，而是從大的方面説，因為他們不去考慮原創的點子，也沒有在産品中注入什麼文化。我很痛心，不是因為微軟的成功，我對他們的成功沒有任何意見，他們的成功在很大程度上是應得的。我有意見的是，他們做出來的真的只是三流産品。”

　　[《書獃子的勝利──微軟髮家史》，1996年]

　　“我衷心祝願他一切順利。我只是覺得他和微軟有點狹隘。要是他年輕的時候服用過迷幻藥，或是去過嬉皮士扎堆的地方，那他會是一個心胸更寬大的人。”

　　[關於比爾蓋茨(Bill G ates)，《紐約時報》(TheNew York Tim es)，1997年1月12日]

　　“我們把屏幕上的按鈕做得漂亮到讓人忍不住想要舔一舔。”

　　[關於M acO S X操作系統，《財富》雜誌(Fortune)，2000年1月24日]

　　“它將會作為音樂行業的一個轉捩點被載入史冊。這是劃時代的産品。我對它有多高的評價都不為過！”

　　[關於iTunes音樂商店，《財富》，2003年5月12日]

　　“每隔一段時間就會出現一個改變一切的革命性産品。如果一個人能在職業生涯中參與創造這樣一個産品，那麼他是很幸運的。蘋果一直很幸運，能夠一直向世界推出一些這樣的産品。”

　　[iPhone發佈會，2007年1月9日]