北京人身意外傷害險查詢平臺將於10月1日正式上線。該平臺將以維護消費者合法權益為出發點，進一步規範保險市場，推動意外險市場有序發展。這個平臺有何作用？如何使用？在此，保險專家為廣大保險消費者詳細講解。

　　Q1：北京意外險信息平臺的主要功能？

　　專家：意外險信息平臺能夠向保險消費者提供短期意外險承保信息網上查詢和短信提示服務，保險消費者投保後可查詢到所投保的短期人身意外傷害保險（即一年期及一年期以下的短期意外險産品）保單的基本信息。

　　Q2：消費者如何進行網上查詢？

　　專家：消費者在投保後，可登錄北京保險行業協會網站，點擊“意外險查詢”功能模塊，進入意外險信息平臺，輸入相關證件號碼及保單號或投保單號，可查到與其本人相關的短期意外險保單的基本信息。

　　Q3：短信提示功能具體指什麼？

　　專家：如果消費者在投保時留下了手機號碼，意外險信息平臺將為短期意外險個人保單的投保人、被保險人和團體保單的被保險人提供投保短信提示服務。方便消費者及時確認其投保的意外險保單情況並進行網上查詢。

　　Q4：意外險信息平臺提供的服務是免費的嗎？

　　專家：是免費的。意外險信息平臺成立的目的是為廣大消費者提供更為便捷的查詢途徑，使消費者可以及時查詢到自己的意外險保單信息，維護自身的合法權益。

　　Q5：意外險信息平臺與現有的保險公司網上查詢功能有什麼區別？

　　專家：從查詢的範圍來看，各公司提供的查詢只涉及本公司的保單，而意外險信息平臺提供的是所有在京經營意外險公司的保單查詢，從查詢內容來看，公司查詢的內容比較詳細，而意外險信息平臺只能查詢最基本的保單信息，公司的網站和意外險信息平臺在一定程度上來講是互為補充的。

　　Q6：北京意外險信息平臺的查詢範圍？

　　專家：查詢範圍包括個人意外險和團體意外險，如航空旅客人身意外傷害保險及其替代産品、乘客人身意外傷害保險、旅遊意外傷害險等。

　　Q7：如果在意外險信息平臺查詢到的信息跟保單信息不符怎麼辦？

　　專家：信息平臺上線前，我們會對每家公司進行上線驗收，解決信息有出入的問題，因此原則上是不會出現查詢不一致的情況，如果出現查詢信息與保單不一致的情況，可通過意外險信息平台下方的問題反饋與我們聯絡，我們會及時對問題進行處理並答覆。

　　Q8：消費者購買意外險需要注意哪些問題？

　　專家：為切實保護消費者的合法權益，消費者在購買意外險的時候，應注意以下問題：一是盡可能到保險公司營業網點或有保險銷售資質的網點（包括銷售人員）去購買保險産品，；二是購買含身故責任的意外險産品時，必須經過被保險人的同意；三是給未成年人購買意外險時候，應當注意意外身故保額的限制，超出保額部分無效，目前北京地區的兒童意外身故責任保險金額不能超過10萬元。商報實習記者 宋婭

　　本欄目由本報聯合北京保險行業協會、北京保險學會主辦

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