“如果您曾經購買大都會人壽意外傷害和意外醫療産品，如安心無憂系列等，而這次又不幸在上海地鐵10號線追尾事故中受傷，請撥打我們的客服熱線聯絡理賠服務。”昨日，大都會人壽官方微博發出這樣一條信息。

　　在上海地鐵10號線發生列車追尾事故後，上海保監局向記者透露，已於事故發生1小時內緊急部署上海市各家保險公司進行排查，並指示要求行業全力做好事故跟蹤和保險理賠工作。

　　“相關保險公司已于當日下午趕往事故地點進行勘察，並前往各救治醫院進行慰問，收集理賠材料，為後續理賠工作快速處理做好準備。”上海保監局有關負責人告訴記者。

　　與此同時，記者從建信人壽了解到，事故發生後，公司迅速開通快速理賠通道，向事故現場和收治傷員的醫院派出查勘理賠人員，確定了傷者中一名建信人壽的客戶，並於當晚將理賠預付款送到了客戶手上。

　　經查，這名客戶于2003年購買了建信人壽“喜盈門”兩全保險(分紅型)附件住院補貼和附加意外醫療給付，符合理賠條件。

　　中國人保上海分公司、友邦保險上海分公司、國華人壽均向記者證實，公司已于第一時間開啟了理賠綠色通道，設置專員進行聯絡溝通工作，並即刻啟動受傷人員信息收集工作，聯合相關渠道，全面開展客戶排查工作。