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在預熱四個月、正式執行近兩個月後,市民對於銀行減免部分業務收費的反饋仍然褒貶不一。今年3月14日,銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發通知,要求商業銀行自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。
但記者在剛剛過去的週末走訪了上海位於浦東、靜安、閔行10余家銀行網點後發現,銀行在拖延取消收費業務的同時,其最新發佈的半年報卻顯示,銀行“收費收入”增速普遍在40%以上,有的甚至超過90%。民生銀行和深發展增幅高達57%和56%,興業增幅超40%。這也從另一方面解釋了為何銀行要拖延甚至拒不執行減免收費。
建設銀行在其半年報中表示,上半年該行稅前利潤和凈利潤同比實現快速增長,主要得益於兩方面,其中之一就是中間業務保持快速增長,手續費及佣金凈收入同比增長41.7%。
記者通過多家銀行的電話客服了解到,11家全國性銀行中有7家明確對短信提醒業務收費,收費標準從每月1元到4元不等。國有大銀行中,工行、建行每月收取2元,中行在免費期後也按2元/月收取。股份制銀行中,興業銀行普通賬戶和黃金賬戶每月收取1元;光大銀行對開通“個人短信通”服務的借記卡賬戶按3元/月的標準收取服務費;民生銀行在客戶簽約之後一次性收取2元,後期不再繼續收取,在收費銀行中標準最低。目前,僅有招行、交行、華夏、平安在短信提醒業務方面是免費的。
那麼該項業務收費是否合理呢?有業內人士給記者算了一筆賬,該業務的成本只在0.1元—0.2元/月,往往要收取用戶每月3元—5元的費用,利潤率已達30元—50倍。
記者注意到,鋻於如此高的賺錢效應,很多銀行免費的短信通知費用也開始收費。如果客戶想通過短信了解自己賬戶的實時變動情況需要付費,按這個趨勢看,越來越多的銀行將加入收費陣營。