“這個壞了一年的自動取款機，什麼時候能修好？”昨日，譚先生打進熱線稱，位於株洲市中心廣場的中國郵政儲蓄銀行的自動取款機壞了一年了，白天還可以去裏邊的營業廳取錢，可是到了晚上沒有了自動取款機，想取錢就非常不方便了。就此，本報幫幫記者進行了調查。

　　昨日上午，記者來到該自動取款機處，發現有人在借用這個自動取款機做生意，上面整整齊齊地擺了些手機，做生意者的雜物就挂在自動取款機的外框上，兩瓶2L的灌水飲料瓶架在取款機的遮擋板上，將屏幕嚴嚴實實地擋住了。她們告訴記者，這個自動取款機是一年之前壞的，一直沒有使用，她們就借用這裡做了點小生意。

　　工作、住家都在附近的譚先生有些無奈，“早些時候還可以去其他銀行的自動取款機取錢，多交點錢也認了。現在另一個(自動取款機)也沒有了。人工櫃臺又下班早，晚上要取點錢，真是不方便。”

　　本報記者聯絡了中國郵政儲蓄銀行株洲分行金融服務發展分局主任楊帆，楊帆介紹，中心廣場這個點是株洲市26個儲蓄銀行網點中業務交易量較大的。日均交易量有600筆，而全市儲蓄銀行自動取款機的平均交易量大概為200筆左右。因交易頻繁，又臨街，人為破壞較嚴重，時常要修。在運行了十多年後，這台機器幾乎要報廢了，“也算‘超齡服役’了，一般自動取款機的壽命為8年左右。”

　　“另外，環境對它影響也很大。”儲蓄銀行服務督察部主任胡放明説，自動取款機所處的地點位於單位的化糞池上方，水氣較重。他介紹位於中心廣場的這個網點，是租了某公司的房子，要在新地點安裝自動取款機，得跟這個公司交涉。“剛好中心廣場這個網點也要重新裝修，所以一直等到現在。”胡放明説，為減少對客戶造成的不便，這個自動取款機內的營業廳人工窗口已由3個增至到了5個。“明天就會動工了。”胡放明説，裝修時間可能會延續一個月，一個月後就有新的自動取款機可用了，“為客戶帶來的不便敬請諒解。”