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郵政儲蓄卡接連兩次被吞 多個網點互推責任難找回

發佈時間:2011年08月18日 08:11 | 進入復興論壇 | 來源:廈門商報


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“貪婪”的取款機究竟屬於誰?

  僅僅兩個月,郵政儲蓄卡竟兩次被同一台ATM機吞掉。她多方索卡,幾個網點都稱“ATM機不屬於我們”。她很憤怒:“ATM機到底是誰裝的,卡到底該找誰要?”昨日,記者為這個“奇怪”的ATM機找到了主人,並查到了讀者索卡無門的原因。

  儲蓄卡兩次被吞

  卓算花是同安區五顯鎮後燒村的村民,1年前在翔安區新圩鎮瑞豐制面廠謀得一份工作。廠門口安裝著一台郵政儲蓄ATM機,員工們的工資都發進郵政儲蓄卡,大多數人從這台機器上領取工資。

  卓算花告訴記者,兩個月前發工資後,她去這臺ATM機取款,按照正常程序操作,誰知卡竟被吞了。她去同安網點索卡,被告知“ATM機不是他們的”。無奈之下,她花了15元補辦了一張卡。

  上週二,她再次來到這臺ATM機取款,卡又被吞了。

  ATM機到底誰管

  此後的一個星期,卓算花和丈夫一有空,便到處“索卡”。他們分別跑了同安城南路、同新路、環城北路的3個郵政儲蓄網點,均被告知“那臺ATM機不是我們的,是新圩那邊的。”他們打電話到翔安區新圩郵政儲蓄網點詢問,對方卻説不是他們裝的,“我們還沒説完,工作人員很無理地把電話挂了。”

  “這機器難道是憑空出來的?”卓算花夫婦説,他們撥打了郵政儲蓄服務電話95XXX,客服表示,該臺ATM機屬於新圩郵政儲蓄網點管理。

  兩者説法不一樣,令夫妻倆一頭霧水,不知該找誰要卡。

  “這是一個誤會”

  昨日下午,記者來到瑞豐制面廠,廠門口站著幾名新圩郵政儲蓄網點的工作人員,一名男性工作人員正從保安室進入ATM機後方。

  保安葉先生告訴記者,他不時聽到工人説儲蓄卡被這臺ATM機吞了。同時,無人使用時,這臺ATM有時還會發出“報警聲”。

  郵政工作人員洪小姐告訴記者,昨天下午,他們將儲蓄卡送來給卓算花。然而,卓算花當著他們的面試卡時,卡竟第三次被吞。

  洪小姐告訴記者,這臺ATM機型較為特殊,他們網點唯一沒有這臺機子的鑰匙。所以,現在卡再次被吞,需要等到明早有關人員從島內過來取出。

  新圩網點工作人員陳小姐説,卓算花當時給他們網點打電話,是她接的。她使用的是傳真功能的話機,操作不當按了傳真鍵,於是誤挂了卓算花的電話。

  “這是一個誤會。”隨後,一名姓李小姐自稱是郵政儲蓄銀行廈門分行經辦人員,向記者打來電話,再次説明了挂電話的原因。