●銀行：對事件非常重視並立刻報警

　　●警方已介入調查

　　在東莞長安沙頭平基有限公司務工的韋蘭嬌十分苦悶，她與丈夫兩年多積蓄53000元不見了。當日，她與丈夫帶著銀行卡及存摺來到銀行查詢後，銀行的工作人員告知，她的存款今年7月16日~23日被人在馬來西亞和泰國的櫃員機取走了。而這段時間，她與丈夫都在工廠上班，且銀行卡及存摺也一直在身邊。事後，長安警方介入調查。

　　悲傷：兩年的積蓄被盜走

　　8月5日，記者在中國郵政儲蓄銀行東莞沙頭支行見到了韋蘭嬌與她丈夫，妻子韋蘭嬌拿出一張在該銀行開戶的銀行儲蓄卡和一本存摺以及一份賬戶活期明細單。明細單上顯示，在今年7月16日前，其賬戶餘額為53779.37元。然而，自7月16日~23日，該賬戶上的存款被外取18次，取款地點分別為泰國和馬來西亞，取款金額從200多元~4000多元不等，連續8天，共取走53715.27元。賬戶餘額只剩64.01元。

　　韋蘭嬌介紹稱，她與丈夫都在東莞長安沙頭平基有限公司務工，她們倆省吃儉用，每月將當月的大部分工資省下，而後存到銀行的賬戶裏。

　　事發：去存款發現錢沒了

　　今年7月30日，她與丈夫拿著剛發的工資，來到東莞沙頭支行準備存款。當她在櫃員機查詢餘額時，發現卡裏只剩下64.01元。她立即找到銀行工作人員，工作人員打出其賬戶活期明細單後告知，她的賬戶存款分別在泰國和馬來西亞被人外取了，從今年7月16日至7月23日，一共被取了18次，其中泰國16次，取走49000多元； 在馬來西亞取款2次，取走4000多元。“然而，今年7月16日~23日，她與丈夫一直都在東莞的工廠上班，且存款的銀行卡及存摺也一直在她身邊。存在銀行裏的錢是怎麼不見了呢？”事後，她立即向長安警方報警，長安沙頭派出所介入調查。

　　韋蘭嬌介紹説，她的那張儲蓄卡自開戶至錢被盜走，只有兩次支取的記錄。其中一次是在2009年7月，她在廣西一家大醫院做手術時，刷卡消費了4000多元。另一次是在今年1月23日，她在開戶行的櫃員機上取了50元。其他時間，她都是往該賬戶裏存款，且每次存款都是在開戶的東莞沙頭支行的櫃員機上進行，銀行卡裏的錢是怎麼被取走的呢？

　　業內人士：卡被克隆密碼被盜？

　　就韋蘭嬌銀行卡存款被人在國外支取一事，記者採訪到了中國郵政儲蓄銀行東莞沙頭支行的蔡雪琴，蔡雪琴告訴記者，發現韋蘭嬌銀行賬戶內的存款被人在泰國和馬來西亞取走一事後，該支行非常重視。一方面立即報警，另一方面上報給上級領導。長安沙頭派出所已對此事立案偵查。警方已前往該支行調取了相關的錄像監控，並將當事客戶帶往派出所錄取了筆錄。但是至今，該案還沒有新的進展。

　　記者還就此採訪了東莞市銀行界一位資深管理者曾先生。曾先生告訴記者，銀行卡存款在國外被取走，它必須具備兩方面的條件，其一是必須有銀行卡，其二是銀行卡取款密碼，二者缺一不可。如果當事人韋蘭嬌所説是事實，那麼造成她的銀行卡存款被盜有兩種可能：其一，她的銀行卡被別人克隆，銀行卡密碼被人盜取。銀行卡被克隆，密碼被盜，那肯定是有人在櫃員機上安裝了讀卡器和攝像頭，趁韋蘭嬌查詢賬戶時不注意，將其銀行卡信息及密碼盜走。另一種可能是，銀行系統出現問題，出現銀行賬戶串戶(即同一銀行兩張卡共用了一個銀行賬戶。)。如果是賬戶串戶，那問題是非常嚴重的。

　　提醒：刷卡時留意機器是否異常

　　對於儲戶來説，首先要在門禁系統刷卡時注意觀察刷卡器有無異常，有沒有被改造、粘貼的痕跡。其次是來到ATM機面前要觀察機器有沒有被人動手腳，密碼鍵盤上方或者側面墻上有沒有異常物體。一些犯罪分子甚至會在櫃員機旁邊的墻上裝上一個廣告夾，夾內就隱藏了微型攝像頭。　　此外，克隆卡的犯罪分子都是靠偷窺來獲取密碼的，所以保護好自己的密碼，是最關鍵的因素。

　　(大洋網-廣州日報 劉滿元)