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廣州市消委會:美容服務投訴同比激增66.6%

發佈時間:2011年08月18日 07:24 | 進入復興論壇 | 來源:大洋網-廣州日報


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  本報訊 (記者全傑 通訊員羅瑞雲、李瓊)廣州市消委會昨日表示,今年上半年共接受消費者諮詢和投訴103110件,為消費者挽回經濟損失1935萬元。投訴案件中,商品類投訴16296件,佔總投訴量的55.9%,主要集中在通訊器材、家用電器、服裝鞋類、計算機類、汽車、食品類等商品;服務類投訴12876件,佔總投訴量的44.1%,主要集中在通訊服務、餐飲服務、互聯網服務、速遞服務等方面。無門店銷售服務同比增幅最大,同比增長達120%;其次為美容服務,同比增長達66.6%。

  上半年,餐飲行業投訴同比增長18.2%,主要投訴餐飲業的衛生、亂收費、加收服務費、最低消費、開瓶費不明示等問題。