羊城晚報記者 鐘哲平 　今日吉字

　　信任是建立在信用的基礎上的，在信息透明的時代，誠信是有目共睹的，不是信口開河就能做到的。

　　信

　　廣告箱風波、出租車風波、豪華公寓風波、駕駛員培訓風波……在郭美美事件之後，紅會可謂風波不斷，真是一波未平，一波又起，都看得人見慣不怪，波瀾不驚了。

　　當公益事業遭遇信任危機，慈善行業應如何自律自重，自我警醒，卻是所有與慈善性質有關的行業應該重視的一個課題。

　　“安全運行，健康發展。”廣東福彩的八字箴言，在這個時候越發顯出珍重的力量。

　　“捐款給紅會不如花錢買彩票”

　　“捐款給紅會不如花錢買彩票”。這只是彩民的一句氣話，但也能反映出不少老百姓的心理。的確，公眾已經忍無可忍了。

　　就在上個月，汕頭市民發現，汕頭不少的商場、酒店、寫字樓等公共場所的紅會募捐箱鳥槍換炮了。透明的玻璃募捐箱上有一塊液晶顯示屏，滾動播放一些家居、旅行、整容整形、化粧品的廣告。在募捐箱最上方的電子熒屏上，還播放著“感謝您對紅十字會事業的支持”的字樣。當地媒體對此商業味頗濃的做法提出質疑後，汕頭市紅十字會解釋説，這是紅十字會做的公益廣告，並對捐贈企業給予一定免費宣傳。現階段是不收費的，日後可能會收取一定維護費用。令人尷尬的是，在某商場負責人提供的“成功公益傳播平臺”招商傳單中，卻白紙黑字寫著“成功公益傳播平臺是由汕頭市紅十字會主管並授權的，主要載體是公益募捐機及其廣告功能，紅十字會募捐箱可廣泛投放于各大人流密集區域，位置優越，受眾面廣，影響力強。尊享體驗價為……”

　　此外，南京紅會老年公寓被爆裝修豪華，被質疑為免稅而挂名紅會。江西贛州白雲駕校學員爆料稱，考駕照時除了繳納駕校學費外，還要向贛州市紅十字會交納90元的“救護培訓費用”，而這一培訓課程事實上到不到都無所謂，只要交了錢就行。在成都，則出現紅會“綁架”出租車的咄咄怪事，把出租車的“紅標愛心”金額與司機的業績挂鉤，讓司機遊説乘客把找零捐給紅會。

　　從郭美美事件的糾纏不清、語焉不詳，到捐箱廣告及豪華公寓事件的證據確鑿、無可狡辯，紅會的公信力已跌至谷底，大大傷了善良的人們的心。人們很願意相信大部分慈善事業還是公開公平的，只是在未來較長的一段時間內，他們都沒有信心再捐款給紅會了。紅會危機也成為許多彩民茶余飯後談論的話題。於是，就有了上門這句流行語。拿彩民的話來説就是：“買張彩票，我起碼知道錢去了哪，還能買個希望，沒準中了獎，我還能給需要幫助的人定向捐款，做做好事呢！”

　　福彩系統防患于未然

　　面對公益慈善事業所面臨的前所未有的信任危機，福彩系統及時意識到了對危機問題防患于未然的重要性。

　　在今年7月22日召開的廣東民政工作年中分析會和福利彩票年中工作會上，廣東省民政廳長劉洪卓有預見的指出，公信力是慈善事業的生命線，危機處理將成為慈善事業發展的重要學科。隨著其它行業公信力危機的逐一浮現，隨著食品安全、生産安全、醫藥安全等事故的頻發，人們對公信力的認識和要求達到前所未有的高度，任何行業、企業，只有在誠信的基礎上，才能得到長足發展。

　　劉洪強調，當前要加快建立公益金項目跟蹤問效機制，按照年度報送公益金項目實施情況，建立完善的公益金項目績效評估制度，確保公益金項目按計劃、按要求落實；要落實公益金使用情況公示制度，向社會公示公益金的使用情況；要繼續加強投注站管理；要加快投注站規範化形象建設進度；要開發具有地方特色適合市場需要的彩票新遊戲，豐富彩票的娛樂性和趣味性；要進一步加強隊伍建設，實施人才興業戰略。打造責任福彩就要承擔起福彩公益金規範使用、維護彩票發行環境和參與者利益、配合抗擊私彩的責任。全省民政系統應加強法制建設提高依法行政水平，增強民政行政執行力。