長城網8月3日訊(王文靜)8月2日，國家發改委在官方網站上發佈了工商銀行、中國銀行、建設銀行等多家金融機構上個月違規收取人民幣個人賬戶密碼挂失費的情況，其中涉及到了中國建設銀行河北省分行。其他銀行是否也存在違規收費情況？記者就此走訪了省會多家銀行。

　　三部門聯合發文：免除34項銀行服務收費

　　3月9日，中國銀監會、中國人民銀行、國家發展和改革委員會下發《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，要求銀行業金融機構從今年7月1日起取消11類34項服務收費，其中第四項就是密碼修改手續費和密碼重置手續費。

　　這一消息得到了廣大消費者的歡迎，通知中涉及到的很多費用都是長久以來消費者普遍反映不合理的項目。至今，該文件下發已有一個月之久，但在記者走訪中了解到，各個銀行在執行過程中依然存在違規收費的情況。

　　記者調查：銀行違規收費依然存在

　　近日，記者以普通客戶的身份到省會裕華路附近的6家銀行進行了諮詢，其中華夏銀行、河北銀行、中國銀行、工商銀行已經取消了個人賬戶密碼挂失費，客戶只需持個人身份證和需要挂失密碼的存摺或銀行卡到銀行櫃臺辦理即可，密碼重置業務也可同時免費辦理。但是，當記者來到建設銀行的辦理窗口表示要挂失密碼時，工作人員卻告訴記者要收取10元的手續費。另外，記者還在民生銀行的工作人員口中得知，該行不收取密碼挂失費，但密碼重置的手續費是10元。

　　難道這兩家銀行不知道這項費用已經取消？接著，記者又分別撥打了這6家銀行的客戶服務熱線，客服人員卻無一例外地表示個人賬戶密碼挂失不收取任何費用。

　　物價局：專項檢查活動正在進行

　　針對這兩家銀行仍在收取個人賬戶密碼挂失費的行為，記者採訪到了石家莊市物價局的相關工作人員。據介紹，他們已經接到了上級下發的通知規定，並針對這一通知的執行情況開展了專項檢查活動，目前正在進行對檢查情況的匯總工作。工作人員還告訴記者，目前各銀行已經收到了取消34項服務費用的通知，檢查過程中一旦發現任何一家銀行違規收費，將嚴肅對待並儘快查處。

　　另外，記者還從12358投訴熱線的工作人員處得知，目前還未接到銀行違規收費的相關投訴，但消費者如果遇到這樣的情況，可馬上撥打該熱線進行投訴舉報，維護個人的合法權益。

　　(王文靜)