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快遞企業簽旺季服務承諾書

發佈時間:2011年08月04日 08:12 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報


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  昨天,中國快遞協會公佈,協會已組織會員簽訂了保障快遞旺季服務承諾書,簽約企業必須制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派、加班薪資等具體措施,確保各個網點公司(收派點)的快件不積壓、延誤和破損,並且制定預備金制度,以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作。

  中國快遞協會邵鐘林接受京華時報記者採訪介紹,全國最主要的擁有全國網絡的快遞企業都簽訂了該承諾書,此舉是為了保障旺季,尤其是春節期間,人們能夠用上快遞。據悉,在去年春節前後,因爆倉、員工回家過節等原因,大量快遞公司關門歇業,致使人們購買的産品被長時間壓在路途上。

  根據這一承諾書,簽約後,這些企業必須成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領導小組”,制定快遞旺季人力、設備、運輸、攬收、派送、員工加班薪資等具體措施。

  此外,快遞企業要依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。若有服務網點、處理中心和網絡,由於特殊原因需要停業或歇業的,要及時向當地郵政監管部門和行業協會報告。經批准同意之後方可停業或歇業,但事先必須妥善銜接和處理好快件,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤快件。