人民網溫州7月25日電(記者 林禮敏)“7.23”溫州動車事故一時震驚全國，死亡人數35人，受傷人數達到192人，對每一次事故可能造成的最大損失範圍所承擔賠償責任的保險公司得知該消息後，紛紛啟動應急預案。由溫州保監分局&&，“7.23”動車事故保險理賠打破公司界限，分工協作，由8家主要保險機構&&，定點聯絡8家救治醫院，在醫院建立現場業務受理點。附一醫、附二醫、康寧等大醫院都有設點。

　　太平洋保險：開通綠色通道，成立了突發事件應急服務隊

　　記者採訪了太平洋保險相關負責人，7月23日晚，D301次列車與D3115次列車發生追尾事故後，太平洋保險在第一時間開通綠色通道，迅速做好出險客戶的理賠準備。太平洋産險溫州分公司和壽險浙江分公司、溫州中心支公司連夜派出調查人員到溫州當地各大醫院走訪排查，設點提供保險理賠諮詢。與此同時，太平洋保險通過官方微博、網站、溫州廣播電臺等渠道公佈客戶服務熱線95500，告知客戶既可提供出險報案，也可以尋求幫助。

　　太平洋保險還成立了突發事件應急服務隊，緊急抽調公司員工組成專業施救隊伍及20多輛汽車投入救援服務活動，為需要幫助的受傷人員和因動車事故來溫州尋訪親友的客人提供援助，並成立了志願者服務隊，到臨時安置點、醫院義務接送死傷者家屬。

　　截至7月25日上午9時，太平洋保險已查明有17名客戶在7.23動車事故中出險。目前，太平洋保險已經做好理賠準備。

　　中國平安：完成首筆預賠付，無償獻血超過10000毫升

　　據中國平安相關負責人介紹，中國平安保險溫州動車事故之後，第一時間啟動快速理賠程序，聯合旗下壽險、産險和養老險公司緊急排查、確認客戶信息，於今日下午3時將本次事故首筆理賠預賠付款交付到受傷者家屬手中，並積極參與事故救援，平安員工為事故傷員無償獻血超過10000毫升。

　　截止24日下午3時許，平安壽險已經完成對所有確認傷者(11人)的現場慰問，並將3000元預付理賠款送到受傷較重的客戶劉某手中。

　　中國人壽：啟動了95519客服電話的全國報案受理機制，客戶可實現跨區域報案

　　7月23日晚，浙江溫州境內發生動車追尾事故。在獲知消息後，中國人壽保險股份有限公司立即啟動了應急預案，客服電話95519實現報案的全國響應及受理，中國人壽杭州市分公司和溫州市分公司已分別到各個醫院，對客戶情況進行排查。

　　據記者了解，24日晨，中國人壽啟動了95519客服電話的全國報案受理機制，客戶可實現跨區域報案。同時，中國人壽就此次火車事故成立了工作小組，杭州市分公司、溫州市分公司已分赴各醫院進行客戶信息的排查。

　　另悉，泰康、陽光等保險公司也都啟動快速理賠程序，主動尋找投保客戶，開啟綠色理賠通道。