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樹立良好形象擴大市場份額 保險産品宣傳八法詳解

發佈時間:2011年07月19日 10:40 | 進入復興論壇 | 來源:中國保險報


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  當前,保險業的競爭基本上還是以産品為導向的競爭,並且産品同質化現象愈來愈嚴重。在這種形勢下,加強保險産品的宣傳包裝,讓消費者全方位地了解自家産品的特色,增強購買産品的信心,對樹立企業良好形象、擴大市場份額具有重要的意義。結合這些年來對保險産品宣傳包裝的實踐,筆者總結出來以下八種方法。

  一是數據法。數據會説話,産品好不好、受不受歡迎,看一看銷售數據就清楚,這是消費者的普遍心理,因此,很多保險公司在進行産品宣傳推廣時都喜歡採用數據法。例如,某保險産品的廣告語就是“全國800萬客戶,每10秒就有一人投保……”2010年,筆者在進行一款産品宣傳包裝時,一開始並沒有找到好的新聞宣傳角度,待其銷售滿一週後,發現其銷量非常好,便以翔實的數據、優秀的業績告訴人們:這是一款優質的、受歡迎的産品。

  二是榮譽法。數據會説話,榮譽也會説話。通過努力使保險産品獲得具有社會公信力的第三方(例如政府部門、社會媒體)授予的榮譽,無疑會提升産品的關注度、美譽度。2010年年初,筆者所在公司欲在市場投放一款保險産品時,《新京報》、《21世紀經濟報道》等媒體正在組織進行“金保單”2009年北京保險業年度評選活動。我們就積極向評選媒體推介,最終使該産品獲得“年度十佳保險産品”稱號,以此為切入點,我們撰寫了新聞稿件,收到了很好的效果。

  三是事件法。就是將保險産品的宣傳與社會上的熱點事件進行巧妙結合,借助熱點事件對産品進行宣傳。因為熱點事件本身受社會關注度高、影響面大,所以對保險産品的宣傳可以起到事半功倍之效。但是這種機會比較少,並且可遇不可求。

  四是特點法。每款保險産品都有各自的特點,如果宣傳得當,這些特點也會成為每款保險産品的“賣點”。例如,有一款保險産品主要針對高端人群設計,其主險需要投保人每年至少為每份保單支付50萬元,最低繳款年限為3年,也就是説,購買1份保險至少需要付150萬元。價格昂貴是該産品特點,這本身不是什麼優勢,但是在宣傳包裝時,我們索性將該産品定位於國內迄今“最貴保險”,這就賦予了該産品變成了一種身份的象徵,即購買該保險産品的人都有雄厚的經濟實力。事實證明,這種宣傳包裝策略是成功的,該産品得到高端人士的認可,銷售火爆。

  五是權威法。人們在消費中都有從眾心理,對具有一定社會地位、威望的名人,人們在潛意識中會認同、效倣,對保險産品的銷售也不例外,因此在保險産品的宣傳包裝中可以考慮採用權威法。2005年8月,筆者在推廣一款新保險産品上市時,就組織了由當地社保局、行業協會、金融辦的領導及大學保險係教授參加的産品研討會,因為政府官員、專家學者的身份社會公眾的信任度較高,因此他們對産品的評價更容易贏得社會公眾的認同。

  六是情感法。中國是一個按“情、理、法”排序的國家,非常注重感情,甚至將感情排在了道理和法理前面。和客戶打交道,如果感情到了,贏得了客戶的共鳴和認同,産品銷售接下來是順其自然的事情,因此在産品宣傳包裝中可以考慮採用情感法,從情感切入,以情感人、以情動人、以情促銷。

  七是對比法。強烈的對比不僅能給人帶來較強的視覺衝擊力,而且能達到震撼心靈、引導消費的目的,因此,在産品的包裝宣傳中,對比法也是經常用到的一種。

  八是目標法。當今社會是多元化的,人們的地位不同、收入不同,對保險産品的需求也不同。在這種形勢下,想讓一款保險産品滿足社會各界方方面面的需求幾乎是不可能的,所謂“與其傷其十指,不如斷其一指”,採用目標法直指目標客戶群,看似範圍窄了,但因為目標清晰了、力量集中了,效果會更好,因此在産品宣傳推廣上,直指目標客戶不失為一種有效的手段。《人民日報》在報道某保險公司的小額保險時,題目就是《這個險農民買得起》,直接點名這款保險的目標客戶群是農民。在稿件中還引用了保險公司“娃娃少吃一粒糖,老頭少抽一根煙,每天3分買保險,買了保險保平安”的宣傳語,從而讓目標客戶喜聞樂見、易於接受。