李健

　　當你做對的時候，沒有人會記得。當你做錯的時候，連呼吸都是錯的。諾基亞正在經歷這種尷尬。

　　微博上關於諾基亞的一則笑話轉載率很高：“蘋果説我長得美、諾基亞説我經摔，蘋果説我應用多，諾基亞説我經摔，蘋果説我很好玩，諾基亞説我經摔。”

　　直到現在，用戶對於諾基亞的産品質量，無一不誇之。從模擬手機到數字手機時代，諾基亞靠品質、技術成為業界大佬。提升屏幕分辨率，選擇卡爾蔡司攝像頭，都是諾基亞開創的先河。但遺憾的是，這是一個流行缺陷美的年代，消費者對蘋果的偏心讓諾基亞快要發瘋。

　　智慧手機改變移動互聯網生態系統的速度遠遠超過這位“智慧手機”先河開拓者的想象。項立剛表示，正是諾基亞在2G時代穩固的地位使其在智慧手機開發上猶豫不決，當iPhone成功打破壁壘後，諾基亞似已回天無力。

　　諾基亞敗在了創新上。“諾基亞最大的敵人是蘋果和谷歌Android。”業內人士的看法幾乎一致。而這正是一場創新派與固執派的較量。

　　“産品的品牌有一大部分是靠産品質量與外觀決定的。”西北大學教授品牌營銷專家馬元青説。事實上，諾基亞在手機外觀設計上連續十幾年都採用其固化的經典直板機，不得不承認，諾基亞是靠著強大的品牌美譽度延長著用戶審美疲勞來臨的時間。

　　“蘋果的取勝有60%以上靠的就是外觀設計，這種創新設計讓所有人眼前一亮。”馬元青説。加上蘋果慢慢積累自身的品牌力度足以讓消費者拋棄舊愛，往日以質量和品質取勝的諾基亞開始淪為二流手機。

　　易觀國際分析師劉洋認為，如果沒有蘋果，諾基亞照樣會遇到設計創新的衝擊，只不過那些手機雖然外觀新穎，但在品牌影響力上並不成氣候，對諾基亞産生不了多大威脅。自信和壟斷最終害了諾基亞。

　　眾所週知，當下智慧手機的爭奪不在手機質量比拼，而在操作平臺和應用上。諾基亞也承認在這場智慧手機大戰中並不成功。

　　從操作平臺上來講，蘋果創新式地提供了一套非常完善的開發工具，加上iPhone硬體完善，可以讓很多潮流樣的應用和遊戲得到最完善的發揮。

　　雖然Android只作操作平臺，但它會讓手機企業免費使用這個平臺，實現移動互聯網帝國的搭建，廣告和應用可以銷售到所有的Android機器上。

　　而諾基亞的塞班系統相對老化，加上諾基亞的屏幕和操控感更適合手機功能性操作，對於遊戲、應用軟體的承載明顯感覺費力。

　　“諾基亞在硬體上輸給了蘋果，但真正打敗它的則是Android陣營。”劉洋説。

　　臺大副校長湯明哲接受台灣《商業週刊》訪問時指出，諾基亞是被聯發科與HTC這兩家台灣公司打敗的，而這兩家手機生廠商就是Android的代表，加上摩托羅拉、三星在內的老牌手機廠商，Android陣營日趨強大。

　　“諾基亞的當務之急就是對抗Android。”埃洛普説。

　　正是由於軟硬體上的敗北，讓諾基亞在商業模式創新上更無發揮空間。

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