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本報記者 李進 實習生 張靈飛
本報訊 “太奇怪了,我同樣轉一筆賬,為何在同一家銀行的福州不同網點,一家收手續費5.5元,一家收50元,差了近10倍?”昨天,福州鄧小姐撥打968111説,她對此覺得很難理解。
鄧小姐説,7月11日,她到二環路上一家國有銀行的網點,辦理一筆轉賬業務,向另一家“國有銀行長樂支行一個朋友的賬戶轉賬10萬元”,該行櫃臺人員向她收取50元的手續費。但是由於賬號輸錯,錢未轉出去,該櫃臺人員要求鄧小姐到開戶行辦理再次轉賬的手續。
她説,13日,她又去了該行在福州的另一個網點,向朋友的這個長樂的賬戶再次轉賬10萬元,這次櫃臺人員只收取手續費5.5元。
昨日,記者見到了鄧小姐提供的兩張這家國有銀行兩個網點出具的客戶回單。兩張回單顯示,轉賬人確實是向長樂的同一個賬戶轉賬10萬元,但手續費一張顯示50元一張顯示5.5元。
□馬上調查
多數銀行福州同城只算市區
這究竟是怎麼回事?記者撥打該銀行客服電話,客服人員告訴記者,同城跨行轉賬,單筆5.5元;異地跨行轉賬,按照轉賬金額的1%收取手續費,最低2元,最高50元。
當記者問及長樂和福州屬於同城還是異地的,該客服人員表示福州轉長樂是屬於異地轉,福州同城範圍只算市區範圍。
此後,記者又採訪了該行省分行的有關負責人,他也表示,長樂對於福州而言,屬於異地,鄧小姐,轉賬10萬元,應收取50元,收取5.5元是錯誤的。
隨後,記者撥打電話詢問工商銀行、招商銀行、中國銀行等多家銀行,發現多數銀行都認定福州同城只算市區範圍,所轄縣市不在同城範圍以內,個別銀行連馬尾都未劃入福州同城。不過,也有個別銀行表示,福州轉長樂是屬於同城轉,只要屬於福州管轄的縣市,在福州轉都屬於同城轉賬。