市民在平時乘坐地鐵時要注意熟悉環境，留心地鐵的消防設施和安全裝置。一旦遇到突發事件，要注意以下幾點：

　　●保持冷靜，及時報警，切忌慌亂。按車廂內的緊急報警按鈕，並迅速與110取得聯絡，簡明扼要告知現場情況。

　　●列車運行期間，不要有拉門、砸窗、跳車等危險行為。待列車停穩或到站後，立刻離開車廂。

　　●不要慌亂，不要盲從。聽從地鐵工作人員和民警的指揮，有序地撤離到地面安全區域。在隧道內疏散時，應背離火源或爆炸方向向鄰近車站撤離。

　　●沒有人指揮時，請按照指示標誌，背離火源或爆炸方向緊張有序地自行疏散。不要盲目跟從人流相互擁擠，要注意朝明亮處迎著新鮮空氣跑。

　　●條件允許時可以將衣物、紙巾沾濕，或用隨身攜帶的濕巾，捂住口鼻，減少濃煙或有毒物質的吸入，低身撤離，視線不清時可手摸墻壁撤離。

　　●要在盡可能短的時間內完成疏散，疏散時不要停留，不要返回，以免阻礙疏散，首先確保自身的安全。

　　●確保離開危險區域後，及時聯絡家人和朋友，通報平安。

　　●注意觀察現場可疑人、可疑物，及時上報，協助警方調查。